Welkomscherm, geluid, maar geen beeld.

Ja daar wordt het resetten besproken en in deze gevallen gaat het ook zo lukken, maar in het geval het niet lukt volg je beter de procedure met factory reset van modem en decoder.
En nog veel beter zou zijn dat het niet meer voorvalt en de software stabieler kan gemaakt worden want zi maar op twitter en Facebook de mensen geraken dit heropstarten beu.
Met de NTE software heb ik ook problemen die ik vroeger nog nooit gehad (zelf nog straffer,geen enkel probleem) heb en vooral het vastlopen van de decoder en dan moet je echt beide zowel de modem en de decoder een factory reset geven als je gewoon de procedure volgt zonder factory reset krijg je na enkele dagen terug het probleem en na een factory reset blijft het veel langer stabiel!
Hopelijk brengt de beloofde komende bugfix voor al deze problemen de oplossing, want het wordt echt vervelend die decoder altijd te moeten heropstarten.

Nog tet info: wat nog de laatste tijd veel voorvalt sinds de nieuwe NTE software is dat de decoder vastloopt en je kan hem niet meer opzetten via de remote en ook niet meer met de on/off knop vooraan. In dit geval is het aangeraden van de decoder eerst zonder spanning te zetten en dan de modem een factory reset te geven, eens deze zijn dsl led continu blijft branden dan kan je de decoder een factory reset laten doen.
hoe je die Factory resets moet doen daar vind je de linken als je surft naar => Hier

Bij mijn grootvader vorige week op 01/01/2016 net hetzelfde probleem. Zelfs een factory reset van de decoder was eerst onmogelijk. Kwam altijd een errorcode geven. Wat bleek dat de nieuwe software weken terug slecht gedownload/geïnstalleerd was. Ze hadden hier kennelijk al geruime tijd problemen mee. De enige oplossing na een tijdje zoeken:

- eerst een factory reset van de BBOX3
- Nadien factory reset van de V5 decoder

Pas dan werd de software correct gedownload en geïnstalleerd. Sindsdien bolt het terug redelijk goed en is bovenstaand probleem, samen met andere problemen verdwenen.