voorstel afbetalingsplan


Mevr VAN OPSTAL heeft een voorstel van afbetalingsplan ontvangen met mededeling 00405960148 op datum van 14.09.2011 betreffende een openstaande factuur 6121694745 van 17.07.2011 voor een bedrag van 36.85€

deze dame was mijn grootmoeder en is overleden sinds 22.02.2011 waarom dan nog deze factuur. Onmogelijk om jullie telefonisch te contacteren of via mail, reeds 2 dagen probeer ik opp de lijnen 1927 of 0800 22 320maar krijg nooit iemand aan de lijn en moet altijd een optie kiezen en dan bezettoon (en dit op om elk uur van de dag)

KLANTENSERVICE VER TE ZOEKEN

3 Reacties

Reputatie 1
Badge +1
0800 22 800 is het nummer je dient te bellen
beste

voor afbetalingsplan is het tf nummer 0800/22320. Maar u kan best de klantendienst contacteren op 0800/22800 zodat deze kunnen nagaan waarop deze faktuur betrekking heeft. Wellicht is dit de afsluitende faktuur na de opzegging v/d telefoonlijn. Er is nl steeds een opzegtermijn van een maand. Zie even na wanneer de lijn werd opgezegd.

muisje
Beste chantal 15544,

Aangezien het hier over een overlijden gaat en er ook geen verbruik meer is geweest op deze lijn, heb ik de nodige rechtzettingen gedaan ivm de facturatie. De opzeg wegens overlijden werd reeds uitgevoerd.

Er gaat niets meer betaald moeten worden.


Met vriendelijke groeten,

Eva