Ik kreeg onlangs een mail dat mijn klacht met ref.27372502 is afgesloten dd 1 augustus 2016.Raar want tot op heden heb ik geen enkel antwoord of reactie ontvangen op mijn vraag om mijn oude afstandsbediening (met oud logo Belgacom) te vervangen door een nieuwe afstandsbediening (met nieuw logo Proximus) en met mogelijkheid tot aansluiten op mijn nieuwe decoder via radiofrequenties.De nieuwe handleiding (afgeleverd bij het ophalen van mijn nieuwe decoder) is immers gebaseerd op deze vernieuwde afstandsbediening.Alsnog hopende op een oplossing,mijn dank voor uw welwillende medewerking
Beste antwoord door sabineb
Bekijk origineel