Ik had via aanbiers.be de formule Belgacom, Internet Start Onbeperkt voor de prijs van 32,45 € besteld
Belgacom, Internet Start Onbeperkt voor de prijs van 32,45 € met
gratis Modem , installatie en activering.
Nu krijg ik brief van Belgacom dat U voor me onderstaande product heeft :
Internet maxi zonder vaste lijn krijg tegen de maandelijkse prijs van 44 ,94 € per maand
Van de gratis installatie en activering is ook al geen sprake
Voor de installatie wordt eventjes 59 € extra gevraagd en activering moet ook betaald worden.
Ik moest van uw de helpdesk aanbieders.be naar naar Belgacom bellen
Ik heb dit gedaan en de helpdesk kon me niet helpen wegens problemen met computerprogramma
Ik zou terug gecontacteerd worden deze avond , wat niet gebeurt is.
Heb zelf terug gebeld maar daar kennen ze blijkbaar aanbieders.be niet. ( nooit van gehoord meneer)
Enkel de prijzen en promo’s op onze website zijn van toepassing.
Aangezien de overgang naar Belgacom niet onder de juiste voorwaarden is gebeurt
Wens ik dat uw firma Belgacom terug contacteert en
Ofwel dat de voorgestelde voorwaarden zoals door u vermeld in uw mail worden toegepast.
Belgacom, Internet Start Onbeperkt voor de prijs van 32,45 € met
gratis Modem , installatie en activering
aanbieders terug gecontacteerd , zij hadden een call gemaakt naar belgacom maar niets van gehoord.
Gelieve me het product en promos aan te beiden zoals aangekondigd op sit
evan aanbieders.be en niet een ander veel duurder product.
Indien niet mogelijk zal ik de reeds opgestuurde aangetekende brief naar Telenet annuleren.
De technieker was normaal voorzien om te komen op 4 Juni 2012 ( deze mag ook gecanceld worden )
Spijtig dat u reclame maakt voor een product op aanbieders.be dat blijkbaar niet meer bestaat.
Ik had nochtans veel goeds gelezen over aanbieders.be
wachtend op een gunstig antwoord verblijf ik
Je gekozen product
Product: Belgacom, Internet Start Onbeperkt 30 Mbps + Onbeperkt downloadlimiet = €32,45 per maand
Promo
Gratis installatie & activering
Gratis wireless modem
500.000 gratis Wi-Fi Fon Spots
link naar site : http://www.aanbieders.be/internet/providers/belgacom/internet/internet-start-onbeperkt/kenmerken?cid=7820510
begrijp eigenlijk niet dat je je richt naar belgacom, de bestelling is uiteindelijk gegaan via de site van aanbieders blijkbaar, dus lijken deze me eerder verantwoordelijk voor wat er fout gelopen is, en is het aan hen om dit in orde te brengen
wat er momenteel op de site van aanbieders staat komt blijkbaar wel overeen met wat belgacom momenteel in de aanbieding heeft staan echter werd deze pagina recent geüpdate, nl op 16 mei 2012
toch enkel opmerkingen bij wat er staat
mvg
wat er momenteel op de site van aanbieders staat komt blijkbaar wel overeen met wat belgacom momenteel in de aanbieding heeft staan echter werd deze pagina recent geüpdate, nl op 16 mei 2012
toch enkel opmerkingen bij wat er staat
- Technologie VDSL niet correct, belgacom garandeert geen technologie
- E-mailadressen 4 1 mailbox met 5 aliassen
mvg
Beste NICO
Xenne gaf een correct antwoord. Navragen bij aanbieders.be waarom u niet het gevraagde bekomt en vragen om rechtzetting.
Best is om deze bestelling op 04/06 in dienst te laten komen en dan bij Belgacom-klantendienst of in een Belgacom-Center een aanpassing naar int-start te vragen . De op de Belgacom brief vermelde €59 is zonder eventuele promo (zie mededeling hierover op deze brief) en zal wellicht 0 euro zijn.
muisje
Xenne gaf een correct antwoord. Navragen bij aanbieders.be waarom u niet het gevraagde bekomt en vragen om rechtzetting.
Best is om deze bestelling op 04/06 in dienst te laten komen en dan bij Belgacom-klantendienst of in een Belgacom-Center een aanpassing naar int-start te vragen . De op de Belgacom brief vermelde €59 is zonder eventuele promo (zie mededeling hierover op deze brief) en zal wellicht 0 euro zijn.
muisje
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.