TV overal alleen gratis voor recente abonnees!

Hallo,





Ik kwam gisteren via e-services op de dienst 'TV overal' terecht.


Als jarenlange ( meer dan 20 jaar ) Belgacom klant én met een 'Maxi' abonnement sprak deze gratis aangeboden dienst me wel aan dus klikte ik 'toevoegen' aan.


Groot was mijn verbazing wanneer ik te lezen kreeg dat ik hiervoor alsnog 4,95€ maandelijks diende bij te betalen en neen, het gaat me nu niet om die 5€ maar wél om het principe.


Het gratis aanbod is klaarblijkelijk alleen van toepassing op Belgacom klanten die zich geabonneerd hebben ná 12/04/2012.


Hallo Belgacom, waar zit jullie verstand als ik vragen mag?


Is dit hoe jullie al jarenlang trouwe klanten behandelen of beter, benadelen?


Nu begrijp ik best dat er met allerlei lokmiddelen nieuwe klanten dienen aangetrokken te worden. Het zij nu eenmaal zo, jullie bedrijf is hiermee beslist niet de uitzondering op de regel, maar om dan je oude, trouwe abonnees ditzelfde voordeel ook niet te gunnen, dat is beneden alle peil.


Enkele maanden terug las ik ' Dominque Leroy, de nieuwe CEO van Belgacom, wil het hart van de Vlaming veroveren' .... goed bezig, mevrouw, zó zal het u zeker lukken, niét!





Rita