Skip to main content
Sinds 2 dagen werkt de digitale tv niet meer vanaf het moment dat de teletekst knop gebruikt wordt. Het is onmogelijk om op teletekst te geraken en alle andere knoppen worden dan ook onbruikbaar.



Als de digitale tv aanschakelt wordt, werkt alles zoals het hoort behalve dus de teletekst, maar vanaf het moment dat die knop wordt aangeraakt is de tv volledig onbruikbaar. We weten niet of we per ongeluk iets verkeerd hebben gedaan waardoor dat het zo gelopen is en zelfs bij een volledige uitschakeling van het toestel blijft het probleem bestaan.



Iemand een idee wat we verkeerd hebben gedaan of hoe dit mogelijk is en vooral hoe dit te verhelpen is?

Is dat op met de TV op een HD-zender ? en zonder tegelijk iets op te nemen ? en heb je nog de oude menu's (interface) ?

is zonder iets op te nemen en op eender welke zonder (dus zonder hd)



heb digitale sinds september en altijd dezelfde menu's gehad

Beste Blanche,



Voor het probleem eventueel te verhelpen kan je de decoder even heropstarten(decoder kort van stroom onderbreken). Daarna gaat de decoder volledig herstarten dit duurt een 15tal minuten. Daarna kan u nogmaals proberen om de teletekst knop in te duwen.



Lukt het dan wel?



Indien het nog niet werkt, kan u best eens contact opnemen met de technische dienst op het nummer 0800 22 700. Deze zijn van 7 tot 22uur beschikbaar.



Met vriendelijke groeten,



Eva.

dank u wel, het probleem is inderdaad verholpen.



Had het gisteren ook al eens zo geprobeerd, maar toen had het geen resultaat. Maar vandaag blijkbaar wel.

Reageer


Forumvoorwaarden