trage reactie (zappen) belgacom

Best je stekker eens 15 sec. uit trekken en er terug insteken.

Dat het beeld en geluid niet in synchroon zijn na het zappen is een tekortkoming in de implementatie van Belgacom TV, daar kan je dus weinig aan doen (tenzij van provider veranderen).


Dat de decoder traag start is ook ' normaal' , het is al veel beter dan vroeger, toen kon je niet alleen koffie zetten maar een heel ontbijt eten:-)

dat klank niet direct synchroon loopt met beeld bij het veranderen van zender want deze nieuwe stream moet eerst gebufferd worden

Elsa volgens mij zit hij nog met een v3 en dan kan het wel eens zijn dat die decoder het bijna begeven heeft.Maar hij zegt ook sinds enige tijd,dus neem ik aan dat het vroeger toch beter ging.Wil nog niet zeggen uitstekend.

Als je een V3 hebt kan je niet anders dan hem laten omruilen om van de miserie af te zijn van traag zappen bv , maar dat de programmatie niet altijd klopt dat ga je even goed met een V5 hebben dat is nog een ander probleem dat moet opgelost worden !

ruilnummer vragen en zien of je een recente decoder kunt vast krijgen in een Belgacom center, je moet som wel wat geluk hebben.


Ik heb bv om mijn v3 te laten omruilen voor een recentere, eerst bij twee BGC centers geweest waar ze dit niet wilden doen en ik ben iedere keer zonder discussiëren met de decoder terug buiten gestapt tot ik dan weken later terug nog een ander BGC center binnen gestapt ben dan zelf zonder ruilnummer V4 gekregen dan enkele maanden later ging mijn V4 defect en dan met ruilnummer een V5 in de plaats gekregen.


Dus gewoon doen, wie niet waagt niet wint zei mijn vader altijd ;-)

een ruilnummer kan je vragen aan de technische dienst 0800 22 800 (7/7 tot 22u)


Je legt uit dat je niks anders dan problemen hebt met de V3 decoder en je alle dagen moet heropstarten en dit niet meer te doen is.


Met dit ruilnummer, je decoder, zijn voeding en afstandsbediening ga je naar een Belgacom center om hem te laten ruilen.


Nu moet ik er bij zeggen dat er ook mensen zijn die ik ken die zelf zonder ruilnummer naar een belgacom center getrokken zijn met hu nv3 en daar uitgelegd hebben dat dit geen werken meer is met zo'n decoder en een om een V5 gevraagd hebben in ruil en dit hebben ze ook gekregen, anderen hebben dan weer een V4 gekregen in de plaats van hun V3. Zoals je ziet moet je wat geluk hebben.


Dus moest je op een operator vallen op de technische dienst 0800 22 800 die van geen liefde wilt weten om er een ruilnummer te geven kan je nog altijd zonder ruilnummer proberen om die te laten omruilen in een Belgacom center.

Van waar haal je deze info dat het een fout is ? ik zou dit eerder logisch vinden dat net na het overschakelen naar een andere zender, kort audio en video uit sync loopt want het nieuwe signaal moet gebufferd worden. ► http://bgctv.skynetblogs.be/#avsynchronisatie" rel="nofollow

In zekere zin wel maar als je zoals u de mankementen kunt aangeven van je decoder zoals je ze hier beschrijft zal de operator je wel een ruilnummer geven.


Nog wat uitleg ik ga ook maar af op getuigenissen van verschillende mensen die hun verhaal doen en wat ik, lees van Eva wat die allemaal vroeger al gepost heeft.


Dit is namelijk het volgende :


De formele regels zijn dat


- een decoder niet omgeruild wordt tenzij hij defect is , dus via een ruilnummer van de TD .

- het omruiltype het zelfde is als het binnengebracht type.


Maar zoals ik zeg wordt daar dus wel in veel gevallen van afgeweken en kan het zelf zijn dat je zo een belgacom winkel binnenstapt en zelf een v5 krijgt !


Anders moesten ze dan toch moeilijk doen(geen ruilnummer willen geven of in de BGC winkel geen v4 of v5) , stuur dan eens enen privé bericht naar Eva van Belgacom wat zij eventueel voor u kan regelen.

@Peter ,


Nog iemand heeft de volgende methode toegepast:

Je kan ook (dat zei de TD) een nieuwe aanvragen (v5) als tweede decoder en de dag nadien je oude (v3 ofzo) binnenleveren.

Inderdaad zoals ik hier al herhaaldelijk gepost heb wordt het altijd maar gemakkelijker om een v5 vast te krijgen je moet het gewoon doen of proberen en desnoods een andere BGC winkel opzoeken , als het niet in de eerste lukt

@Elsa er zijn zapping implementaties die er voor zorgen dat a/v wel onmiddellijk beschikbaar is bij het zappen. Is iets meer werk maar geeft een betere user experience.

nee geen extra bandbreedte nodig, en toch en sneller zappen en onmiddellijk a/v in sync.