Tijdelijke opzegging abonement

  • 19 November 2013
  • 1 reactie
  • 238 Bekeken


Door verbouwingen zijn wij genoodzaakt om 3 maanden te verhuizen. Telefonisch kregen we te horen dat we als we drie maand niet willen betalen, vermits we toch geen gebruik kunnen maken van de belgacomdiensten, we ons abonnement moeten opzeggen en onze decoder enzo terug moeten brengen naar de belgacomstore en vervolgens ons opnieuw een abbonement aanschaffen, decoder enzo terughalen in de store én nieuwe aansluitingskosten te betalen.


Is deze rompslomp niet te vermijden door onze factuur tijdelijk op te schorten en de activeringskosten niet aan te rekenen want er zal niets structureels veranderen aan onze belgacomlijn?


Mvg,


Pieter-Jan

1 reactie

Beste Pieter-Jan,

Een tijdelijke opschorting is niet mogelijk.

Bij een eventuele (tijdelijke) opzeg blijft het telefoonnr 3 maanden geblokkeerd. In deze 3 maanden kan enkel u deze terug aanvragen.

De e-mailadressen blijven nog 6 maanden beschikbaar na een opzeg.
Ook deze kan u terug krijgen.

Met vriendelijke groeten,

Eva

Reageer