Vraag

Slechte tot geen ontvangst voor bellen/sms/data (zowel binnen als buiten)

  • 25 November 2016
  • 2 reacties
  • 119 Bekeken

Hallo.
Reeds jaren ondervind ik een zeer slechte dekking op mijn thuisadres.
Heb hierover jaren geleden al contact gehad mat de klantendienst.
Resultaat was: "We erkennen het probleem maar er zijn niet direct werken gepland om de dekking te verbeteren."

Nu, een paar jaar later is er nog niks veranderd, kan nog steeds geen gesprek voeren zonder onderbreking, een sms krijg ik soms pas na een paar uur binnen,...

Alle buren (in een straal van minstens 500m) hebben hetzelfde probleem.
Wanneer ik naar huis bel terwijl ik onderweg ben naar huis, dan weten ze thuis wanneer ik er bijna bel, dan valt de verbinding gewoon weg. (auto met buitenantenne)

Ik vind het spijtig dat er steeds wordt geadverteerd met de 4g dekking, terwijl gewoon bellen al niet eens mogelijk is.
Betreft een werk gsm, maar thuis ben ik niet bereikbaar.

Grtn

2 reacties

Volgens ik al vernomen heb plaatst Proximus in sommige gevallen tijdelijk gratis een Mobile-Coverage-Extender zie voor wat uitleg hier
Merci Martin voor de tip, maar ben voor mijn internet klant bij telenet, dus dat is geen optie.

Reageer