Beantwoord

Serieopnames

  • 13 December 2017
  • 17 reacties
  • 221 Bekeken

Reputatie 3
Badge +1
Hallo
Verschillende van mijn serieopnames
The night manager
Twin peaks
Zijn niet terug te vinden via mijn decoders
Via de Proximus tv app geïnstalleerd op mijn Apple IPad echter wel
Dringend enige verklaring aub Proximus
Herstarten van decoders en modem zijn reeds verschillende keren gedaan
icon

Beste antwoord door Wim VL 13 December 2017, 13:54

Bekijk origineel

17 reacties

Reputatie 7
Badge +4
Dag Francois, ik laat het even na kijken door onze engineers en hou je op de hoogte. MVG, Wim
Reputatie 3
Badge +1
Wim
Bedankt voor je snelle respons
Reputatie 7
Badge +4
We kunnen je decoders momenteel niet bereiken, kan je eens controleren dat deze aan staan en eventueel eens alles herstarten?
Reputatie 3
Badge +1
Beide decoders staan op stand by en zijn terug herstart
Probleem met mijn opnames is nog steeds hetzlfde
vb
Twin peaks van giteravond staat vermeld via mijn PVR menu maar niet in mijn lijst van serieopnames Twin peaks en kan niet afgespeeld worden
Reputatie 7
Badge +4
Ok ik laat het opnieuw controleren.
Reputatie 3
Badge +1
Thanks
Reputatie 7
Badge +4
Kan je eens controleren of het nu ok is?
Reputatie 3
Badge +1
Negatief
Alles nog hetzelfde
Reputatie 7
Badge +4
Ok, heb je in dat geval al alle oudere afleveringen gezien van the night manager & twin peaks (niet de laatste opnames dus)?
Reputatie 3
Badge +1
Nog geenenkele aflevering van beide series gezien
Was bedoeling om deze kortelings te bingewatchen?
Reputatie 7
Badge +4
Maar de vorige opnames (7nov the night manager en 11 dec twin peaks) zie je wel staan neem ik aan? We hebben een probleem gevonden, maar om het op te lossen zou je eerst de vorige afleveringen moeten bekijken en moeten ze nadien gewist worden. Alleen dan kunnen we de nieuwste opnames er terug op zetten.
Reputatie 3
Badge +1
Kan het probleem opgelost worden zonder dat ik de opnames nu bekijk
Ik kan alle geprogrammeerde opnames starten via de app en bekijken op tv
Alle opnames van twin peaks mogen van mij gewist worden
Enkel alle opnames van de night manager zou ik willen behouden
Reputatie 7
Badge +4
Ik stel voor dat je dan gewoon de opnames bekijkt wanneer je tijd hebt en het ons dan laat weten, dan lossen we je probleem nadien op. Je gaat dan enkel de recentste opnames niet kunnen bekijken tot na we een aanpassing gedaan hebben.
Reputatie 3
Badge +1
Zou ik mogen weten wat het eigenlijke probleem is
In alle geval bedankt
Reputatie 7
Badge +4
Een IT probleem dat we niet zomaar kunnen oplossen, dit is de manier om het te omzeilen.
Reputatie 3
Badge +1
Is het probleem na het bekijken van de volledige serie(night manager)dan opgelost?
Je zal wel beseffen dat dit een enerverend issue is
Reputatie 7
Badge +4
Wanneer je de opnames bekeken hebt die je kan bekijken laat je het ons weten, dan zetten we de laatsten er op en zou je deze ook moeten bekijken. Dit is helaas de enige oplossing.

Reageer