Vraag

Punten omruilen lukt niet

  • 19 September 2016
  • 3 reacties
  • 286 Bekeken
L
Ik probeer al 2 dagen mijn gespaarde punten om te ruilen.Het lijkt erop dat dit gelukt is maar de punten worden niet in mindering gebracht,ik ontvang geen email met de code en wanneer ik "mijn laatste bestellingen" controleer,blijkt dat er geen bestelling is gebeurd.Hoe komt dit ?

3 reacties

V
Reputatie 4
bel eens naar premium klantendienst 1910
L
Bedankt voor de suggestie.Heb ik gedaan en er blijkt een algemeen probleem te zijn om punten om te ruilen.Proximus probeert naar eigen zeggen het probleem op te lossen.Enkele dagen geduld en dan nog eens proberen dus.
D
hier werkte de omruiling ook niet, vannacht een hoop annulaties ontvangen, en rechtzetting van de punten.. maar die punten zijn helaas nog niet zichtbaar/bruikbaar 😞

Reageer


Forumvoorwaarden