problemen met beeld Belgacom TV

  • 17 February 2011
  • 3 reacties
  • 1174 Bekeken

Reputatie 2
beste,



Sinds 4/1/2011 hebben wij het pack met Belgacom TV. In het begin is het een beetje zoeken, maar al bij al valt het goed mee ( mijn telefoonnr : 02/582.41.72)



Wij hebben soms storingen in het beeld : kleurgolven en allemaal kleine blokjes.



Dit gebeurt vooral :



1) als wij het licht in de keuken aan of uitdoen;



2) als de keukenfrigo aan of afspringt;



3) als de termostaat van de verwarming aan of afspringt.



Kan hieraan verholpen worden en hoe?



Bedankt en vriendelijke groeten.

Monique Roeland


3 reacties

Beste monique,





het gaat hier over een storing veroorzaakt op uw intern electriciteitsnetwerk. Waarschijnlijk gaat de connectie tussen modem (Bbox) en decoder via PLC-adapters (witte toestelletjes met 3 lampjes die in het stopcontact zitten. er staat "Belgacom" op)?



U moet zorgen dat deze PLC's (zowel aan Bbox als aan decoder) rechtstreeks in het stopcontact zitten en niet op een verdeeldoos of zo. U kan ze eventueel ook eens in een ander stopcontact steken.





Mvg



Eva van Belgacom



Reputatie 7
Badge +1
Of Ruckus draadloze ethernetadapters....die werken bij mij probleemloos met 2 HD-streams.

Reputatie 2
Beste Eva,



Bedankt voor uw antwoord, ik heb geen PLC-adapters wel Ruckus HD toestellen.



Kan daar iets aan verholpen worden of is de oplossing ook hiervoor.



groetjes



Monique.

Reageer