Persoonlijke hotspot via Scarlet

Ik heb een herlaadkaart van Scarlet met voldoende belwaarde. Als ik probeer om een persoonlijke hotspot te maken van mijn gsm ( en dus met de data van de Scarlet herlaadkaart) dan krijg ik de melding 'om de persoonlijke hotspot voor deze account te activeren neemt u contact op met proximus'. Ik hoorde via via dat het niet mogelijk is om via Scarlet een persoonlijke hotspot te maken. Klopt dit? Hoe kan ik dit oplossen? Bedankt alvast!