Nieuwe versie software Belgacom TV


Sinds vandaag is de nieuwe versie van Belgacom TV geïnstalleerd.

Sinds deze installatie al 2 maal moeten heropstarten:

  • Eerste maal konden we de pijltjes niet bedienen wanneer we in TV gids zaten.
  • Tweede maal bleef het beeld staan en trilde.
Heeft iemand nog problemen gehad??? Hopelijk hebben we voor de rest van de avond geen problemen!!

158 reacties

wij hebben onlangs ook de nieuwe interface gekregen en hebben ook problemen met de besturing in de tv-gids!!

er zijn ook een aantal functies verdwenen zoals : een aantal minuten doorspoelen bij PVR. Was nochtans heel handig!

Waar kunnen we eigenlijk een degelijke handleiding vinden voor de nieuwe interface en komen verdwenen functies ooit nog terug ?
http://support.en.belgacom.be/euf/assets/images/belgacomtv/manuals/5571_Manual_nl.pdf" target="_blank
Reputatie 6
Badge +1
Ik heb hem sinds vandaag ook en het valt goed mee, alhoewel ik sommige dingen wel mis. Vroeger gaf de infobalk aan hoe lang een programma nog duurde en kon je ook gelijk zien welk het volgende programma was. Ook zag je de tijd. Nu moet je al op ok gaan drukken om dit allemaal te zien. vind het blauw op zwart echt lelijk, en is voor sommige mensen niet echt duidelijk. Ik vond ook wel handig dat bij de opstart een nieuwe film in de catalogus zichtbaar was. verder zijn de menus wel vlot te bedienen. Ook was de programma volgorde terug op standaard gezet, maar het gaat veel vlotter als vroeger om dit te veranderen. Al bij al zo slecht nog niet. Zeker na wat ik er hier allemaal heb over gelezen.
Badge
william43 nu kan je dit toch ook nog ongeveer zien.Niet hoe jij wil bedoelen natuurlijk maar zo vind ik het ook in orde enkel is het nu wat rekenen.Die kleur van die balk had nu wel iets lichter mogen zijn in een andere kleur.

Trillingen in het beeld heb ik ook twee maal voor gehad maar dan gewoon stekker uit trekken en probleem is dan op gelost.Voor de rest ben ik zeer tevreden van deze opdate en werkt hij goed ook de opnamens lopen goed.
Badge
Neen Axana,alles werkt niet zoals het hoort.Bekijk mijn eerdere reactie "opname niet te bekijken".Daar moet zo vlug mogelijk iets aan gedaan worden.En ik ben niet alleen met hetzelfde probleem.
Badge
Waar moet ik jouw eerdere reactie zoeken?Bij mij werkt alles naar behoren na enkele kleinigheden te na gesproken zoals ik reeds zei dat er al eens één opname niet eens door is gegaan en dat het beeld trilde. En dan die kleur in die balk enzo en misschien andere zaken zoals de tvgids waar nog eens een horizontale streep in kon dat kon allemaal beter maar ik vind het nu allemaal goed genoeg.En hiermee bedoel ik persoonlijk voor mij. Hoe jij er tegen over staat daar kan ik niet over beslissen.Want ik begrijp niet goed opname niet te bekijken.Over wat soort opnamens gaat het dan want ik heb reeds meer dan 50 opnamens gedaan waarvan ik er bijna 20 heb gezien en die blokeren niet en er staat nergens een kruis achter.
Badge
Die eerdere problemen zijn wel terug te vinden in een vorige reactie op het forum.Ik herhaal ze nog even.Verleden zondag wilde ik mijn opname in HD van DE AMSTEL GOLD RACE bekijken,maar spijtig genoeg was dit niet te doen,het ging maar voortdurend met horten en stoten vooruit.De enige oplossing was,stoppen en verwijderen.Axana begrijp je nu "OPNAME NIET TE BEKIJKEN".

Grtjs.
Beste Computerken,

hebben dit probleem van 'horten en stoten' ook een tijdje gehad. Kort daarna deed onze decoder niks meer. Harddisk bleek kapot te zijn. Hebben toen een nieuwe decoder gekregen. Spijtig genoeg waren alle opnames verdwenen, ook deze die niet lokaal stonden :-(

Wij hebben veel problemen met de besturing van de nieuwe interface. Zoals schuiven in de tv-gids werkt nu en dan niet.

Ook veel, door ons gebruikte, functies zijn verdwenen (zoals eerder hierboven vermeld). Gisteren zag ik ook dat de zender niet meer vermeld wordt bij de opname en dat de opnames niet genummerd meer zijn. Wel soms handig om te zien hoe lang de lijst met opnames is.... Hopelijk komen deze ontbrekende functies terug in de interface, want wat ben je met een mooie interface ? 't is de functionaliteit die telt!
Hallo allen,

gisteren avond en deze morgend heb ik kunnen kennis maken met de nieuwe lay-out van Belgacom Tv.

Sorry, maar ik heb er geen goed woord voor ! algemeen verwarrend en slecht leesbaar. Zeker geen verbetering. Ik mag hopen dat de specialisten vlug hun fout zullen inzien en de oude versie terugzetten in afwachting van beter.
Badge
Dag David,

het probleem van "horten en stoten" was dat na de omruiling van de decoder dan ook opgelost ?
Badge
Ja Computerken ik begrijp nu je probleem en heb dit ergens gelezen want zit veel op het forum.Ik vind dit inderdaad voor jou en de anderen vervelend dat deze fouten optreden maar in mijn geval kan ik daar dus niet over oordelen omdat die bij mij zich niet voordoen.Ik heb nog nooit haperingen gehad.Ik veronderstel dat u ook nog met een oude decoder werkt dus daar zal ook nog wel veel aan liggen.
Beste Computerken,

het probleem van "horten en stoten" was dan inderdaad verdwenen. Bij zowel live tv en opnames wordt de video 'gebuffered' veronderstel ik, en door de slechte kwaliteit/toestand van de hdd kwam dit probleem voor.

Nu zijn we enkele weken verder en alles verloopt prima! alleen de interface geeft nu wat nieuwe problemen en vraagt wat aanpassing! ik vind de nieuwe interface alles behalve gebruiksvriendelijk. Hopelijk wordt geluisterd naar de feedback en werkt men aan een 'betere' versie....

groeten,

David
Badge
Pauk eerlijk gezegd wat bedoel je over dat slecht leesbaar?ik heb daar geen probleem mee en zie nu ook niet zo best want ben op m'n 11 ste aan een hersen tumor geopereerd.Ik heb hem al een maand en ben hen al gewoon gewoden en denk niet dat ze zomaar even deze interface in de opbergkas gaan gooien want de volgende is voor andere mensen weer niet goed en zo gaat dit iedere keer.
Badge
Bedankt David,

dus omruiling van decoder (ik heb een V3) kan hopelijk mijn probleem oplossen.Maar ja ik zit nog met enkele films op mijn harde schijf,ik zal deze wel eerst bekijken hé.In alle geval laat ik wel nog iets weten.

Grtjs,

Computerken.
Ik heb ook sinds vandaag de nieuwe software maar vind het eigenlijk slechter dan vroeger.

Ik kan niet meer schakelen tussen mijn eigen tv gids en gewone tv gids.

Alles was vroeger veel duidelijker en veel makkelijker.
Misschien is het best dat iedereen bij meldingen van problemen omtrent de nieuwe software, ook meteen aageeft met welke versie van decoder zij werken.

Zo kunnen er gemakkelijker conclusies getrokken worden of de problemen groter zijn bij oude decoders versie 3 dan bij de nieuwe versie 4.
Reputatie 7
Badge +1
Als de nieuwe software alleen op de V4 goed draait, hadden ze een massale inruilactie moeten starten.....maar ja, ze wachten het natuurlijk liever af. 't is zoals met computers. 64bits programma's op een oude computer gaat meestal ook niet goed. en andersom heb je ook dikwijls problemen. Om van drivers maar te zwijgen.
Reputatie 1
Boah, niet geweldig, die nieuwe software. Er is veel waar ik met wat meer tijd wel gewoon aan word, zoals dat half beeld i.p.v. een klein volledig beeld in de hoek, of de tekst die hier en daar niet in het voorziene vakje past, maar eerlijk gezegd was de oude software eigenlijk gebruiksvriendelijker. Nu heb je:

  • Geen overzicht meer van hoeveel opnames er op de schijf staan, of waar in de lijst dat je aan't kijken bent. Als je veel opnames hebt op schijf, was dat anders wel handig om te navigeren.
  • Ook geen overzicht meer van hoeveel programma's er momenteel geprogrammeerd staan, wat altijd handig was om te zien of je nog plaats had als de schijf al wat aan de volle kant was.
  • Veel meer klikken. De software mag dan wat sneller zijn dan de vorige versie (wat goed is), maar je verspilt die tijdwinst nu met het meer moeten klikken om hetzelfde resultaat te bekomen.
  • Vroeger zag ik onmiddellijk de beschrijving van een opname, nu moet ik verschillende keren klikken om ze te vinden. Als je verschillende afleveringen van dezelfde serie hebt en er een bepaalde van zoekt, is dit niet echt een vooruitgang.
  • Je ziet niet meer onmiddellijk hoe lang een opname is. Vroeger kon ik onmiddellijk zien of ik nog iets voor het nieuws kon zien of niet. In plaats daarvan zie je nu om welk uur een opname is opgenomen, het nut daarvan ontgaat mij eerlijk gezegd. Wat maakt het uit of een film 's middags of 's avonds is uitgezonden? Ik wil eerder weten hoe lang hij is.
  • Vroeger zag je een R of een X bij een opname of in de TV-gids en wist je direct wat het betekende. Dat ongedefinieerd cirkeltje dat in de plek is gekomen is niet bepaald intuïtiever te noemen.Het is ook veel minder opvallend.
  • Je ziet ook niet meer onmiddellijk of een opname op schijf of op de server is opgenomen.
  • Je kunt veel minder gemakkelijk de tijdsmarges voor opnames aanpassen, eigenlijk zo goed als nooit. Mocht er een gemakkelijke manier zijn, ik heb ze nog niet ontdekt.
  • Op het eerste zicht minder mogelijkheden om het beeldformaat aan te passen.
  • De kleurcodes in de TV-gids werden vroeger al niet altijd correct toegepast, maar nu zijn ze gewoon weg. Aan de andere kant heb ik nu TV-gids voor vijf dagen i.p.v. vier zoals voor de nieuwe software, dus ga ik daar niet over klagen.
Maar misschien moet ik al blij zijn dat de decoder niet voor problemen heeft gezorgd tijdens de omschakeling. De nieuwe software is niet echt een verbetering, maar ik kan er wel mee leven.

Verder vond ik het nogal komisch, dat in de mail die Belgacom stuurde om de nieuwe software aan te kondigen, een link stond met de tekst 'wat vindt u van deze vernieuwing'. Daar wou ik al dit eigenlijk eerst zetten, maar toen ik de link aanklikte bleek dat die thread al enige tijd gesloten was, zelfs al vóórdat de aankondigingsmail verstuurd was en dus ook lang voordat we de nieuwe software hadden. Zó belangrijk was mijn mening over de software dus duidelijk niet! 🙂 (Er zullen wel redenen genoeg zijn waarom dat dat zo was. Ik neem aan dat de omschakeling bij andere wel al veel eerder gebeurd is toen de thread nog open was en zo, maar ik vond het wel grappig.)
Badge
Sarah2, betreffende de TV gids,wel nu hebt ge een overzicht voor de komende 10 DAGEN en geen VIJF DAGEN hé.Toch een verbetering.En inderdaad er kan nog bij vele zaken een aanpassing komen en hopelijk komt die er ook.
Badge
MW jouw uitleg versta ik toch niet helemaal hoor.Wat bedoel je juist met eigen tv gids en gowone tv gids.Eigen tv gids bedoel je daar mee de gids die je zelf aanmaakt?Eerlijk gezegd ik snap niet waarom iedereen niet jij aleen over deze opdate zo negatief doet.Na enkele weken zal je al heel wat anders klappen aléé ik toch.Je zal er toch moeten aan wennen vrees ik.
...Als de nieuwe software alleen op de V4 goed draait, hadden ze een massale inruilactie moeten starten.

Als de correcte audio-weergave alleen op de V4 goed gaat, hadden ze een massale inruilactie moeten starten.!!!!:D

Is precies hetzelfde! Maar dan liever te wachten totdat de klant klaagt - dat is minder werk!
Badge
Sarah2 dat die tv gids nu één kleur heeft komt een beetje door mij.Ik heb namelijk geklaagd over die drie kleuren die te verwarrend waren en dat het beter was zoals vroeger desnoods 7 of 8 kleuren of gewoon één kleur.Maar blijkbaar hebben ze dus daarvoor gekozen.Waarvoor deze destijds zijn afgevoerd weet ik ook niet.Wat je daar zegd over bv. als je iets opneemd en je wilt er de tijd bij en bv. de zender dat heb ik ook al in de ideënbus gezet dan moet je daar maar eens op dat vuistje klikken en dan doet belgacom dat misschien eens als er genoeg mensen zijn.Ik weet het voor velen is deze opdate in het begin niet zo gebruiks vriendelijk maar ik denk dat er tegen eind mei dat de volledige uitrol is gebeurd en daarna nog ;nog veel kan gedaan worden.
BGC TV

De nieuwe update trekt op geen bal.

Heel onduidelijke en donkere kleuren van de tv gids en andere menu's. Mijn opgeslagen persoonlijke zendergids is ook al naar de bom. Kan alles terug gaan verzetten. Als je naar een opname kijkt en deze tijdelijk stop begint deze terug helemaal van voor.

Mijn moeder van 79 zal ook niet lachen met dit geprul. Na 2 maanden begon ze alles te begrijpen en krijg je ineens een heel ander menu te zien.

GEEF MIJ DE VORIGE LAYOUT MAAR SNEL TERUG. Was veel duidelijker.
Badge
BGC TV voor jou zijn het dan weer donkere kleuren en anderen zien het dan weer niet goed.Ik zal het gewoon kortweg zeggen al die negatieve comentaar komt gewoon van die mensen die niet houden van veranderingen en deze opdate niet goed of somige mogelijkheden missen.Nu zien we half april gepasseerd iedereen heeft de opdate nog niet dus tegen dat iedereen die heeft kan er nog veel aangepast worden.Maar sommigen hun verstand rijkt blijkbaar zo ver niet.En wachten liever af op de volgende opdate om verder te kunen zagen.
ben wel tevreden met de nieuwe software alleen vind ik ook dat als je een programma opneemt het niet meer zo gemakkelijk is om er iets aan te veranderen.

bvb de begin en eind tijd is me nog niet gelukt om te veranderen en ook het opnemen op vaste schijf inplaats van npvr lukt niet heb het nog maar sinds gisteren de nieuwe software moet nog wennen

Reageer