Ik heb recent de nieuwe software van Belgacom TV gekregen.
Je kunt veel over deze software vertellen, helaas weinig positieve dingen.
Laat ik het toch eens proberen:
- De lijst met opgenomen programma’s, een beetje zoals bij “On Demand”: een grote verbetering.
- Het kunnen verwijderen van reeds voor opname geprogrammeerde programma’s vanuit de TV Gids: de max!
Maar:
- Als je een programma wilt voor opname programmeren, weet je niet meer of dit programma in de cloud (max. 30 dagen beschikbaar) of op de harde schijf van de decoder opgenomen wordt.
- Je ziet in de lijst met opgenomen programma’s niet meer, in 1 oogopslag, of het hier om een film, serie opname, gewone opname of om een opname in de cloud gaat. Je weet het pas als je op de opname zelf gaat staan.
- Je ziet dus ook niet welke programma’s in de cloud voor nog hoeveel dagen beschikbaar zijn. Pas wanneer je op het programma zelf staat weet je het.
- Je hebt geen idee meer van welke zender je een programma opgenomen hebt. Zelfs in de samenvatting is de naam van de zender niet meer weergegeven.
- Vaak is de samenvatting van een reeds opgenomen programma niet deze van het programma zelf, maar soms de samenvatting van een ander opgenomen programma, of soms zelfs van een programma waarvan je de samenvatting via de TV gids bekeken hebt.
- Je hebt geen duidelijk overzicht meer over hoeveel % er nog vrij is op de harde schijf van de decoder. De balk is bijna niet meer zichtbaar en alle bolletjes hebben dezelfde kleur (als je in de lijst van de opgenomen programma’s staat).
- Programma’s die niet als serie opname geprogrammeerd werden (maar wel op dezelfde dag afgespeeld en dus opgenomen werden), maar wel dezelfde naam dragen, worden in de lijst van opgenomen programma’s als serie opnames weergegeven.
- Sommige programma’s die vóór de nieuwe software als serie opnames geprogrammeerd waren, waren plotseling uit de lijst van geprogrammeerde programma’s verdwenen. Ik heb ze opnieuw moeten programmeren.
- In de TV gids zie ik programma’s die ik als serie opname geprogrammeerd had, niet meer als geprogrammeerd staan (de bol naast de naam staat er niet meer). Maar als ik ze opnieuw wil programmeren (in analogie met punt 😎 krijg ik de melding dat het programma reeds geprogrammeerd is. En inderdaad, als ik in de lijst van de geprogrammeerde programma’s ga kijken, staat het desbetreffende programma in de lijst.
- De optie om met de pijltjes toetsen terug te gaan naar een vorig menu is niet meer mogelijk. Je moet nu de toets “back” gebruiken. Het was handig geweest indien de mensen van de helpdesk dit geweten hadden, want nu heb ik mijn decoder en modem moeten heropstarten, terwijl dit geen oplossing was.
Ik ben erg pro Belgacom TV, maar wat deze software betreft, daar kan ik niet mee lachen.
Dit is echt een versie die heel amateuristisch overkomt.
Ik weet niet wie deze versie geprogrammeerd heeft, maar ik stel wel het volgende voor:
- Zoek een andere programmeur voor de volgende versie.
- Test eerst de nieuwe versie deftig uit en haal er al de bugs uit en verdeel die dan pas aan de klanten.
Ik hoop dan ook dat er rekening gehouden zal worden met mijn opmerkingen en dat heel snel een aangepaste software versie beschikbaar zal zijn.
Er werd, bij mijn contact met de helpdesk, gezegd dat er haast geboden was om een nieuwe software versie te verdelen, omdat “de concurrentie ook steeds met iets nieuws komt”.
Wel, als het de bedoeling was om de concurrentie aan nieuwe klanten te helpen, dan kan ik maar 1 ding zeggen: 'Opdracht geslaagd”.
