Nieuwe Proximus TV ervaring

Nu ben ik aan het afvragen of BartV bedoelt heeft dat het alleen nog maar voor de V5-compact zou aangepast worden of op beide V5 en V5-compact.

En is dat nu echt een crisis dat je je tv niet kan afzetten om muziek te luisteren ? Er zijn belangrijkere dinges op de wereld dan dat, nl geduld.

Wat ik me eigenlijk afvraag, je moet toch je decoder en je tv opzetten om je radio ook op te zetten ? Je kiest je post, wij hebben een homecinema en kunnen onze tv daarna afzetten maar wat als je geen homecinema hebt en je geluid via je tv komt, dan kan je geen radio luisteren volgens mijn inzicht als je je tv afzet. Nog niemand aan gedacht ? En we werken met een V5, geen compact
Als je radio wilt luisteren zul je toch een externe versterker nodig hebben mt luidsprekers om het geluid te horen. Bij mij zijn de audiofichen van de decoder met mijn stereoketen verbonden, en als ik die op "aux" zet, kan ik perfect radio beluisteren. Voordeel van de V4 en V5 is dat je op de display de zendernaam kunt zien zoals bij RDS. Met een homecinema moet je natuurlijk ook een verbinding met de decoder maken.

TV met ingebouwde Audio Hifi keten dat zou nog de oplossing zijn 😉

Ja wat wil je, Proximus maakt graag de mensen moeilijk, hun leuze is "Moeilijk gaat ook". 😳

Mijn zoon doet dit ook op die manier sound bar past juist onder flatscreen TV

Dag Proximus. Sinds 11 september 2015 ben ik een trotse nieuwe klant, gebruik makend van jullie pack onbeperkt internet + TV, waarvoor hulde. Nu is het echter zo dat ik tijdens de installatie opmerkte dat ik niet over HD televisie beschikte. De uiterst behulpzame installateur verzond meteen een aanvraag om dit in orde te brengen, omdat de lijn blijkbaar moest geüpdate worden. Allemaal goed en wel; wat hieronder volgt is een korte bloemlezing van wat daarna gebeurde:

Enkele feiten die moeten onthouden worden:
- geen HDTV
- de internetsnelheid varieert tussen de 2mb en 5mb/sec (= onwezelijk traag)
- zowel voor HDTV als snel (!) en onbeperkt internet wordt maandelijks betaald. Totaalbedrag van €45,96/maand.

1) na de aanvraag van de installateur zei hij me dat ik zeker binnen de twee dagen zou gecontacteerd worden, en een e-mail zou ontvangen ter bevestiging van de (kostenloze) update. Kostenloos is een belangrijk begrip dat later nog terugkeert.
2) na nooit deze mail en telefoon te hebben ontvangen, dacht ik dan maar zelf even te bellen. Zo gezegd, zo gedaan. Het antwoord: "wij hebben deze aanvraag nooit ontvangen, maar doen het bij deze."
3) "ergens in oktober" moest dit dan uiteindelijk geklaard zijn. Oh verrassing, dat was niet het geval, dus begin november bel ik nogmaals terug met de vraag om onze lijn te updaten (de technische term blijkt VDSL2 te zijn).
4) het antwoord: "alles wordt op 17 november geregeld meneer. Asjeblieft dankuwel."
5) 17 november passeert, 18 november passeert, enz., en als bij wonder... hebben wij nog stééds geen HDTV en/of snel (lees: naar behoren) werkend internet.
6) Na telefoontje nummer elfhonderzesendertig naar de klantendienst, krijg ik plots doodleuk te horen, dat als ik HDTV en snel internet wil, ik zélf dien te betalen voor de aanleg daarvan. Nou, dat is nieuw... Tot daar dus het begrip "kostenloos", zoals eerder werd aangehaald.
7) Een volgend contact met de befaamde Proximus klantendienst leverde mij het resultaat op dat de lijn "zeker en vast op 11 december" zou geüpdate worden. Zodoende wacht ik vol spanning af tot 11 december... om tot de conclusie te komen dat er nog stééds geen beterschap is.
😎 Het laatste contact, daterend van ergens halverwege december, leverde mij volgend stukje amusement op: iemand van de dienst facturatie (ja, FACTURATIE, waar ik naar doorverwezen werd door een uiterst behulpzame vrouw van de klantendienst) voerde een test uit op mijn lijn, om tot de vaststelling te komen dat deze vlotjes 'rond de 50mb/sec' haalde. Voor de zekerheid verwees hij me toch even door met de technische dienst. So far so good. Een nieuwe behulpzame man, ditmaal dus van de technische dienst, wist mij te vertellen dat hier helemaal niks van klopte, maar dat hij op de agenda kon zien dat de lijn "waarschijnlijk op 15 februari" zou geüpdate worden.

Tot daar de bloemlezing.

Bij deze mijn warme oproep aan Proximus: FIX MIJN VERBINDING ZODAT IK EINDELIJK KRIJG WAAR IK VOOR BETAAL! Waarvoor dank.



Groeten,

Gaël

Wat ik me eigenlijk afvraag, je moet toch je decoder en je tv opzetten om je radio ook op te zetten ? Je kiest je post, wij hebben een homecinema en kunnen onze tv daarna afzetten maar wat als je geen homecinema hebt en je geluid via je tv komt, dan kan je geen radio luisteren volgens mijn inzicht als je je tv afzet. Nog niemand aan gedacht ? En we werken met een V5, geen compact
Zonder TV heb je altijd een externe versterker met luidsprekers nodig die verbonden is nmet de decoder. Bij Telenet kan je eventueel de tuner van je stereoketen met de antennekabel in de radio-uitgang van de Telenet stekkerdoos steken en analoog radio luisteren, wat wij meestal doen (de kwalilteit is heel behoorlijk). Maar de stereoketen is ook met de audio(witte en rode cinch) met de decoder verbonden, maar kan ook met de digicorder. Voordeel van de V4 en V5: je ziet de zendernaam op de display van de decoder (niet bij de digicorder). Met de analoge tuner heb je sowieso de zendernaam met RDS op de display van je tuner. Daarom had ik altijd nog de analoge kabel behouden, ook voor mijn 2 DVD-HDD-recorders, maar die laatste heb ik nu van de kabel afgekoppeld, omdat ik die nog enkel gebruik om over te kopiëren van de decoder. De digicorder heb ik later bijgehuurd in de tijd dat Bellens ARD en ZDF uit het aanbod had gehaald.

Dat is inderdaad alles behalve VDSL ! je zit inderdaad nog op een oude ADSL lijn !!
Velen hebben hier ook al geklaagd, en terecht, dat ze voor een ADSL lijn evenveel moeten betalen als iemand met een snelle VDSL lijn die zelfs tot 100/20 Mbps kunnen halen.

Ja daar kunnen natuurlijk alleen mensen van Proximus zelf op antwoorden.
Ze moeten toch kunnen antwoorden of er in de nabij toekomst VDSL voor ter beschikking kan gesteld worden.

Ben sinds september 2015 Proximus klant en in october geactiveerd. Op dit moment alleen maar problemen met Proximus TV.
Zijn al 2 keer geweest van Proximus maar het werkt nog steeds niet goed. Ook de kwaliteit van de TV zenders is niet goed. Als dit digitaal is.
Meeste zenders zijn franstalig en daarvan de meeste in HD kwaliteit. De nederlandstalige zenders zijn in de minderheid.
En ook weinig in HD. Was pas geleden bij een kennis en die had Telenet.
Wat een verschil van kwaliteit van de TV zenders. heel wat meer in HD zoals NPO 1,2 en 3, Eurosport 1 , BBC 1 en 2 enz.
Wat niet in HD was ook duidelijk beter. Hoe is dit mogelijk het verschil. Denk eraan om over te stappen naar Telenet.
Of Proximus moet dezelfde kwaliteit geven als telenet op TV gebied. Heb dit punt al eens aangehaald bij Mevr. Gina Demaeght van Proximus.
Zou dit overmaken aan de betrokken diensten van Proximus. Ik geloof er helaas niet meer in.
Zal mijn contact uitdienen en overstappen. Jammer.

per pagina scrollen zou terug moeten mogelijk gemaakt worden met de {+CH-}-knop van je afstandsbediening

Antoon, bedankt voor het compliment, maar ik werk niet voor Proximus, ben er alleen een klant, die op tijd de PX facturen moet betalen :$
In verband met die zenders zijn er inderdaad veel klanten die met dezelfde wens zitten als u, maar nog maar weinig duidelijke antwoorden gekregen wat de nabije toekomst nog gaat brengen.