Ik heb een smart 15 abonnement en daarin zit 1gb mobiel internet......
In de week kreeg ik een sms dat ik al 10€ moet opleggen op mijn abonnement, dus ik opende de app en keek waarom en daar blijkt dus dat mijn internetverbruik gewoon word aangerekend... Elke keer ik mijn mobiel internet aanzet komen de euro's er maar bij!
Ik belde toen naar Proximus maar men kon dit niet zien en ze zeiden dat ik mijn factuur moet afwachten maar ondertussen loopt mijn factuur wel op! Ik sta nu op 91% van mijn verbruik en moet 11,28€ opleggen! Nog iemand dit probleem? Ik vind dat afwachten maar niks, ik wil hier een antwoord op! Ik ben trouwens niet thuis als mijn factuur komt dus dit gaat gewoon van mijn rekening gaan voor ik er ook maar iets aan kan doen...
Beste antwoord door MarliesR
Bekijk origineel