Mijn verbruik MyProximus app (iOS)

  • 21 September 2016
  • 35 reacties
  • 897 Bekeken
Proxiwen
Het lijkt wel een doolhof, niet erg overzichtelijk. Ook niet up-to-date.
De dag is nog maar net gestart en het is allemaal al rood of verbruikt 🙂
Wie zijn verbruik is dit allemaal ? :)
!P! Moc mtc td ...?? EU = Europa :)

Video Verbruik myproximus :
https://www.dropbox.com/s/mmatl4tuvm6dqia/Proximus%2021-09-16.mp4?dl=0

35 reacties

Kristof Bogaerts
Reputatie 3
Badge
Is inderdaad niet duidelijk.
MOC = mobile orginating calls . jij die belt
MTC = mobile terminating calls . jij die gesprekken ontvangt
TD = geen idee.

Ik geef het door aan de collega's van de app.
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden. MyProximus expert
Kristof Bogaerts
Reputatie 3
Badge
Net feedback gehad:

 Prepaid user without DTP : If a prepaid user has never activated DTP , then he/she gets the normal usage.
 Prepaid user who activated dtp atleast once on their prepaid number : If a user ever activated dtp on his number , then the old counters are not removed .

The fix is being delivered in UAT today . If everything is OK with the testing , we go with a prod release on Monday .


Met andere woorden, maandag zou het voor jou in orde moeten zijn.

Laat je na het weekend nog iets weten?
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden. MyProximus expert
Proxiwen
Ik laat je iets weten na het weekend.

Het volgende probleempje. :)
Ik heb gisteren vanuit het buitenland gebeld naar een buitenlands nummer.
Ik heb 33 seconden gebeld.
Echter lijkt het hier dat ik 19 min gebeld heb en nog 33 seconden over heb.
https://www.dropbox.com/s/i391c4721xp8z9p/33%20sec%2022-09-16.jpeg?dl=0

Dit zal maandag ook opgelost zijn.


Ergens heeft deze info weinig nu aangezien er een vertraging op kan zijn tot 4 uur en de dag later is het niet meer terug te bekijken in de app.
Real time zou toch beter zijn 🙂
Proxiwen
...weinig nuT aangezien....

Wat voor mij interessanter zou zijn is dat ik onmiddellijk kan zien, hoeveel belminuten en berichten en mb ik nog over heb om daar nog gebruik van te kunnen maken.
Daarom real time is beter 🙂
Kristof Bogaerts
Reputatie 3
Badge
Op het web is er minder vertraging dan in de app.
Dit jaar is er een project om het verbruik in realtime weer te geven.
Hopelijk eind dit jaar alles in realtime.
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden. MyProximus expert
O
Reputatie 3
Wordt die informatie dan niet uit dezelfde databron uitgelezen?
Kristof Bogaerts
Reputatie 3
Badge
Er komt een nieuw platform om onze "usage/verbruik" te berekenen ...
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden. MyProximus expert
Proxiwen
En we zijn maandag maar nog iets te vroeg zeker ? :)
Het wordt verkeerd weergegeven.
Ik heb 2 sms'en en 7 minuten gebeld maar het plaatje zegt het wel anders.
Net feedback gehad:

 Prepaid user without DTP : If a prepaid user has never activated DTP , then he/she gets the normal usage.
 Prepaid user who activated dtp atleast once on their prepaid number : If a user ever activated dtp on his number , then the old counters are not removed .
The fix is being delivered in UAT today . If everything is OK with the testing , we go with a prod release on Monday .
Met andere woorden, maandag zou het voor jou in orde moeten zijn.
Laat je na het weekend nog iets weten?
Kristof Bogaerts
Reputatie 3
Badge
Beste,

Kan je eens nakijken nu.
issue is opgelost in productie.

Als je nog problemen hebt met de speciale tekens !P! Moc mtc td ...?? dan zeg je het maar.


Weet wel dat er vertraging in de app is:
http://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mypx_usage_apps/particulieren/support/applicaties-apps/myproximus/uw-verbruik-raadplegen/geen-of-onvolledig-verbruik-in-de-myproximus-app.html
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden. MyProximus expert
Proxiwen
Ik heb speciaal "daily travel passport " voor u geactiveerd.
Helaas zie ik geen verschil
Ik heb 1 sms verzonden maar het lijken er 19 (95%) verbruik
Kristof Bogaerts
Reputatie 3
Badge
Ik zie dat je in het buitenland zit. Ik kijke na of ze hiervoor iets vergeten zijn ofzo.
Mag ik je mobiele nummer?

Ik hou je op de hoogte.
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden. MyProximus expert
Kristof Bogaerts
Reputatie 3
Badge
Hi,
Wij zien dit.




kan je anders eens je app verwijderen. En opnieuw installeren.
Dit lijkt te kloppen met ene sms die je gebruikt hebt.
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden. MyProximus expert
Kristof Bogaerts
Reputatie 3
Badge
Was iets te snel.
Bij ons lokaal is het in orde.
Maar de fix moet nog gepushed worden naar productie.
Hopelijk morgen.
We zijn er bijna 🙂
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden. MyProximus expert
Proxiwen
De 9999 zijn de resterende sms'en die ik in België nog kan gebruiken.
Waar ik het over heb is een sms verzenden vanuit het buitenland naar een (Belgisch) mobiel nummer.
Daar geeft de balk aan 95% VERBRUIKT. of 19/20 1 sms blijft in je bundel .... terwijl ik maar 1 sms verzonden heb.
Er moet staan 5% verbruikt of 01/20 19 sms blijft in je bundel

Ik wacht op de nieuwe layout 🙂
A
Ik heb pas een abonnement aangenomen van 20 euro waarin 1,5GB internet inclusief is. Maar toch krijg ik in mijn totaal verbruik van internet geld te staan. Ik vind het heel raar omdat normaal gezien moet het gewoon afgaan van de mobiele dat die ik heb. Help mij het op te lossen a.u.b.
Proxiwen
Welk abbonement of Pay&Go kaart heb je omdat ik de formule €20 niet vind.
Je kan ook
https://support.nl.proximus.be/app/contact#call
A
Het is een smart+phone 20(120min) abonnement
S
Reputatie 3
Badge +1
ik heb ook smart+phone 20(120min) abonnement en ik moet al 14,76 euro betalen en is nog maar van 30-09-16 middag actief maar zou al moeten betalen van 22-09-2016 tot 30-09-16 en is nog niet mee gebeld alleen beetje data voor de app actief te zetten, en paar smssen
Proxiwen
Misschien werken deze codes ook om je verbruik na te kijken of bel naar de klantendienst
http://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_short_codes_mobusage/particulieren/support/mobiele-telefonie/abonnement-en-pay-and-go/verbruik-en-belkrediet-opvolgen/korte-codes-gsm.html
Proxiwen
Vergelijkbaar ? https://nl.forum.proximus.be/myproximus-16/myproximus-app-zegt-mijn-mobiel-internet-moet-betalen-34156
A
Nee die codes werken niet omdat ik misschien een abonnement heb...
A
Het is inderdaad vergelijkbaar. Dus het betekent afwachten dan...
Proxiwen
Het is inderdaad vergelijkbaar. Dus het betekent afwachten dan...
zorg wel dat je je data ( internet mobiel) verbruik tijdig controleert.
Als je over je limiet gaat wordt dit extra aangerekend op je factuur bij een abbonemet.
Dit heb niet met een betaalkaart. Ik bedoel hier op = op 🙂
A
Dat weet ik ook. Ik vroeg mij gewoon af waarom het aangerekend wordt. Wat ik ook raar vind is dat hoe het komt dat ik mijn internet verbruik al 95% al gebruikt heb want ik gebruik het zeer weinig...
Proxiwen
Ik verwacht alle momenten een update van de app volgens Kristof.

Reageer


Forumvoorwaarden