Vraag

Klachtenbehandeling verhuis

  • 9 December 2016
  • 2 reacties
  • 246 Bekeken

Als businesskklant hebben wij proximus gevraagd om onze verhuis per 1/12 volledig te regelen.
Bij nader inzien heeft proximus maar 1 analoge lijn overgezet... de rest is men 'vergeten'.
Dus opnieuw gecontacteerd via klantendienst (na 33 minuten wachten!!!) en men zal dit in orde brengen .... over 14 dagen!!!!
DIT KAN NIET!!!
Hoe moeten we dit aanpakke....????:@

2 reacties

Reputatie 7
Badge +4
Dag hugues_08

Alvast de excuses hiervoor.

Kan je via privébericht naar Het Proximus Team klantgegevens sturen? (telefoonnr, klantnr, contactnr)

Dan kijken we het meteen voor je na.

Met vriendelijke groeten

Koen
Reputatie 7
Badge +4
Het Proximus Team

Reageer