Skip to main content
Beste,



de snelheid van mijn internetverbinding is lager dan mijn modem aankan...





snelheid..



Ik bevind me op minder dan 500meter van een Belgacom centrale, maar mijn snelheid is niet echt denderend. Kan iemand mijn lijn eens natrekken en kijken op welk profiel ik sta en welke mogelijkheden er beschikbaar zijn om mijn internetsnelheid omhoog te krijgen?



Account is fa279680 met een internet intense abonnement.



Alvast bedankt, vriendelijke groeten

Je kan nagaan via www.belgacomtv.be of je HD kan ontvangen.



Indien ja, kan je omschakelen naar VDSL2 die minimaal op 16.5Mbit synct. Aanvraag dient dan te gebeuren via klantendienst of een BGC shop. Overschakelen kost 50 euro, hiervoor krijg je de noodzakelijke BBOX2 gratis.



PS: als je niet kan omschakelen op VDSL2, zet dan je abonnement om in een 'comfort'.

Beste,



Uw lijn staat ingesteld op een profiel van 4.6 Mbps. Ik heb de lijn kunnen nameten, maar vind geen problemen met de snelheid van de verbinding terug.



U kan aangesloten worden op het Vdsl2-netwerk aan 30 Mbps. U kan dit aanvragen in een Belgacom Teleboetiek of bij de klantendienst (080022800)



Vriendelijke groet,



Eva

Reageer


Forumvoorwaarden