Inter maxi overl

  • 22 juni 2012
  • 5 reacties
  • 137 Bekeken

Sinds de aanpassing van de abonnementen heb ik al een aantal vragen gesteld aan de servicedesk van BGC maar precies zonder resultaat.
Misschien kunnen jullie op volgende vragen antwoorden

1) multi en security was een upgrade voor een grotere download limiet + security op meerdere toestellen, ik heb dit niet nodig toch blijven ze mij dit aanrekenen en willen ze dit niet van mijn abonnement halen...?!
2) Downloadlimiet zou er niet meer zijn, toch heb ik 500GB staan in mijn meter...
3) download snelheid zou opgetrokken worden naar 30mbit, dit is nog steeds 20mbit...

Snap niet waarom ik al 2x gebeld heb en ze mij beloven dat dit elke maand zou stopgezet worden, dit is al 2 maand niet het geval.

Groeten,

Wouter

5 reacties

Badge
1) kan ik niet op antwoorden, dit zal je aan eva moeten vragen

2) Er staat op e-services inderdaad 500GB, maar indien je aan die 500GB geraakt (wat al erg veel is) kan je gewoon extra pakketten bijbestellen (gratis)

3) De snelheid is bij alle abbo naar 30mbit, maar je werkelijke snelheid hangt natuurlijk af vna hoever je zit van de ROP.


Het profiel wordt toegekend in functie van je
afstand tot de ROP en de lijnverzwakking
(ROP = Remote Optical Platform)


























afstand tot ROPLijnverzwakkingProfiel
<= 400m < 0,4 dB 30/6
>400m & <=700m < 0,7 dB 20/2
>700m & <=1000m < 1,0 dB 16,5/2
>1000m & <=1400m < 1,4 dB 12/1

zie: http://bgctv.skynetblogs.be/#bgcvdsl2profielen


Je kan zelf een test uitvoeren http://www.belgacom.be/onetelco/be-nl/annex_custombody/acb_webcheck_RES.page?





























































VDSL2
VDSL2 9/0.5 Mbps 2xSD
VDSL2 12/0.5 Mbps 1xHD 1xSD
VDSL2 14.5/1 Mbps 1xHD 1xSD
VDSL2 14.5/4 Mbps 1xHD 1xSD
VDSL2 ♥ 16.5/2 Mbps 2xHD (was 1xHD 1xSD)
VDSL2 ♥ 20/2 Mbps 2xHD 1xSD (was 2xHD)
VDSL2 20/6 Mbps 2xHD 1xSD (was 2xHD)
VDSL2 25/6 Mbps 2xHD 1xSD (was 2xHD)
VDSL2 26,5/6 Mbps 2xHD 1xSD (was 2HD)
VDSL2 ♥ 30/6 Mbps 3xHD 1xSD (was 2xHD 2xSD)
VDSL2 ♥ 50/6 Mbps 3xHD 1xSD (was 2xHD 2xSD)

De snelheid die je internet abonnement toelaat heeft niks te zien met je lijnsnelheid waarop je modem bbox2 kan syncen.

Dus als je modem synct op 20 Mbps dan kan je natuurlijk geen 30 Mbps halen omdat je abonnenment dit toelaat en dus beperkt zal blijven op 20 Mbps.

Elsa
Hej Pieter, bedankt voor de reactie en info!


Uit de test blijkt dat ik inderdaad nooit de 30mbit zal kunnen halen door de afstand.

Wel een beetje onnozel dat ze dit overal promoten maar uiteindelijk maar 25% van hun klanten dit effectief kunnen geven niet?

Het is niet dat ik de 500GB haal per maand maar de optie multi & security is een optie die ik totaal niet nodig heb en ook niet gebruik.

Met een favourite van een vroeger was dit wel interessant omdat je dan een hogere downloadlimiet kreeg, ben zelf IT-consultant en de beveiliging

die BGC aanbied heb ik nu echt niet nodig hoor :)


Groeten,
multi en security moet je kunnen stopzetten, anders eens vragen aan Eva als het via klantendienst niet blijkt te lukken, vermeld gegevens & probleem

Eva van Belgacom











Een vraag? Een probleem? Eva is er om u te helpen!

  • http://community.belgacom.be/people/2e8f1412c6" rel="nofollow

mvg
Wouter, Nog ter verder info, deze bovenstaande info en nog meer vind je op ricy's blog door te surfen naar :

http://bgctv.skynetblogs.be/

Groetjes,

Elsa


Reageer