Factuurverhogingen zonder informatie (+ 10 euro/maand op enkele maanden tijd)

  • 13 June 2017
  • 1 reactie
  • 125 Bekeken
P
Beste,

Onze factuur is de laatste maanden met net geen 10 euro/maand verhoogd zonder dat we hierover enige uitleg mochten ontvangen. Nochtans is er niets gewijzigd aan ons pack. Graag hadden we hieromtrent een klacht ingediend.

Sinds januari 2017 : 55,95 -> 57,85
Sinds mei 2017 : 57,85 -> 65,85

Kan u ons hierover meer informatie bezorgen?

1 reactie

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3
Dag PieterB,

De prijsstijging van januari 2017 werd aangekondigd op de factuur van november 2016.

Je hebt genoten van een korting van 8 euro per maand gedurende 12 maanden op de decoder. Deze korting is afgelopen op 01/06/2017.

Groetjes,

Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden