Beantwoord

Extra volume bestellen

  • 13 July 2016
  • 7 reacties
  • 325 Bekeken
patrick
Heb een vraagje vanaf deze maand heb ik internet start bij PX.

Maandelijks heb ik nu 150 GB vroeger was het 100 GB
http://www.proximus.be/nl/id_cr_int/particulieren/producten/internet/internetabonnementen.html
Met mijn surfgedrag zie ik nu staan op My Proximus dat ik maar 8 GB op 13 dagen verbruikt hebt dus kom uit op ongeveer 0.5 GB verbruik per dag. Dus ik kan nooit aan die 150 GB geraken per maand.

Maar nu komt de kat uit de boom.
Ik wil 2 keer maand Netflix nemen op jaarbasis.
Zoals nu wil ik terug maandje Netflix nemen omdat Orange Is the New Black en Marco Polo zijn uitgekomen. Dus ga niet toekomen met mijn volume.

Lees dat ik 20 GB kan bijbestellen voor 5 euro maar lees ook dat ik voor 10 euro pakket kan bijbestellen met onbeperkt volume staat op jullie eigen website PX de prijzenlijst van 2016
http://www.proximus.be/dam/cdn/sites/iportal/documents/pdfs/res/abo_access_nl.pdf
BIJKOMEND VOLUME Internet START & COMFORT Onbeperkt abonnement 10,00 euro.

Hoe zit het nu juist in elkaar als ik jullie opbelt PX en voor 10 euro dat pakket aanvraag dan zit ik goed denk ik voor maandje Netflix zonder zandloper of niet?
Heb via deze url https://userbase.be/forum/viewtopic.php?f=43&t=47857 gevonden van die 10 euro
icon

Beste antwoord door HeidiE 13 July 2016, 11:30

Bekijk origineel
This topic has been closed for comments

7 reacties

Elsa
Ter info: Via MyProximus kan je ook zien welke opties/mogelijkheden je hebt om volume bij te laden voor je start pack
Eerlijkheid & Openheid (P⌘ klant met comfort pack: TF-Internet-TV)(Kijk ook OTT: netflix.com, filmon.com en oklivetv.com)
patrick
Klopt Elsa heb ik ook gezien enkel 5 euro voor 20 GB maar die 10 euro voor onbeperkt staan er wel niet in.

Vind je dit niet droevig dat de klant via andere kanalen dit moet vinden dat het goedkoper kan?

grtt
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3
Dag Patrick,

Het onbeperkt volume aan 10 euro wordt niet meer gecommercialiseerd sinds de aanpassing van de volumes.

Dit product staat wel nog in de prijslijst, omdat er klanten zijn die hier al langer gebruik van maken.

'Internet Start: als de klant 150 GB verbruikt heeft, wordt zijn internetsnelheid verlaagd tot 1 Mbps, tenzij hij Extra Volume van 20 GB aan €5 bestelt via MyProximus.'

Ik verwijs jou graag naar deze link, waar je extra volume kunt bestellen via de 'voetnoten' :

http://www.proximus.be/nl/id_cr_int/particulieren/producten/internet/internetabonnementen.html#/conditions

Groetjes,

Heidi
Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
patrick
THX HeidIE was een snel antwoord en in mensentaal dus mijn vraag is beantwoord door PX weet wat nu dat ik enkel 20 GB kan bestellen en dat het onbeperkt pakket enkel geldt voor oudere contracten en ik snap dit.Bestel dan wel extra volume die maand als het nodig is.

En heb nu een vraagt voor de computer mensen
Orange Is the New Black is in HD hoeveel verbruik ik per aflevering?
Marco Polo is in UHD hoeveel verbruik ik per aflevering?
R
Reputatie 7
Badge +4
Dag Patrikc,

De info op de site van netflix is het volgende.

  • Laag (0,3 GB per uur)
  • Gemiddeld (SD: 0,7 GB per uur)
  • Hoog (beste videokwaliteit, tot 3 GB per uur voor HD, 7 GB per uur voor Ultra HD)

https://help.netflix.com/nl/node/87

Mvg, Robrecht

Het Proximus Team
patrick
RobrechtB thx voor het antwoord ben er zeer blij mee

Intussen de rekenmachine genomen en zitten uitrekenen val goed mee ga 2 keer 5 euro meer kosten hebben op die 2 maanden.

Dit is in mijn ogen zoals PX moet werken klant stelt vraag en op deftige termijn een antwoord in mensentaal.
Dus PX deze topic mag afgesloten worden
R
Reputatie 7
Badge +4
Patrick, dat is graag gedaan. Nog een fijne dag verder. Mvg, Robrecht
Forumvoorwaarden