Beantwoord

Downloadsnelheid

  • 21 oktober 2017
  • 17 reacties
  • 1130 Bekeken

Na bijna 20 jaar bij Telenet ons laten overhalen om Proximus klant te worden, een vriendelijk dametje over de vloer gehad en die had ons een downloadsnelheid van min 130 Mb beloofd,
Al verschillende Speedtest gedaan en kom niet boven de 30Mb
Zijn dat geen valse beloftes ?
icon

Beste antwoord door Martin 21 oktober 2017, 18:14

De hoogste snelheid die je kan halen voor het ogenblik over koperlijn is 100 Mb/s en dan mag je lijn tot de ROP bv niet te lang zijn.

De minimum en maximum snelheid die je op je adres kunt halen kun je hier aflezen:

http://proximus.be/internetsnelheid
Bekijk origineel

17 reacties

Dag Hendrik,

Kan je via privé bericht ons contacteren? https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679. Groetjes Jean-Paul
Hendrik8
doe nog eens de http://proximus.be/internetsnelheid test want ze hebben eraan gewerkt dit weekend.
Vectoring in zone 4 & 5 is al actief sinds dit weekend voor sommigen, maar zoals reeds aangehaald niet direct denken dat het op alle vectored ROP's reeds het geval zal zijn.
de test is nog gesteund op de upload cap van de oude formules (packs) maar dat speelt niet veel een rol dan moet je inderdaad maar gaan kijken naar je internet formule of pack familus, tuttimus, hoeveel (de cap is op upload speed) dit pack toelaat aan upload.
Hogere sync vanaf 23 ....... zal ook wel niet voor iedereen tegelijk maar gefaseerd gebeuren (toch als de ROP al op vectoring staat)
Badge +4
hoe bedoel je dat er iets niet klopt je hebt een lijn die 100/20 Mbps kan halen en die in de nabije toekomst na 27/10/17 zelf 100/40 Mbps zou kunnen halen.
de uploadsnelheid hangt dan weer af van welk abonnement je hebt start/comfort/maxi respectievelijk 4/6/8 Mbps. voor de test heb je maxi gekozen vandaar die 7,51 Mbps upload.

Die test klopt ook niet echt meer, want voor maxi is de upload al reeds een tijdje 15 Mbps en geen 8 zoals op hun test.
Ik vermoed zelfs dat die test voor Comfort meer geeft dan de maxi wat totaal niet correct is.
Ps: die hogere sync is vanaf morgen 23/10 😉
Er zal wel een andere reden zijn dat je geen 70 haalt moest je nu een bbox2 hebben dan zou het nog kunnen normaal zijn maar met een bbox3 zou je die moeten halen ofwel zit je nog op een rop waar vectoring niet actief is of waar tijdelijk vectoring inactief is om één of andere reden ofwel klopt hun snelheidstest database niet.
Dus je zal alleen maar via proximus de ware reden kunnen te weten komen.

nb: dat je foutmelding krijgt zou kunnen normaal zijn want ze zullen onderhoud aan het doen zijn aan hun servers, dit gebeurt dikwijls in het weekend.
Ik zit op ongeveer 2 meter van de modem, enkel een gyprockwandje ertussen
De speedtest is van Ookla...een app op de iPad
Reputatie 6
Badge +3
- hoe ver ben je verwijderd van de modem?
- welke speedtest app?
normaal gezien ben je inderdaad wel zekerder van de resultaten via wifi-5.0 dan op wifi-2.4.
Best dat je dan eens een privébericht stuurt want met een bbox3 zou je de hogere vectored snelheden moeten kunnen halen als de uitslagen van http://proximus.be/internetsnelheid correct zijn.
Beste Martin, alvast bedankt voor de moeite dat u doet...

Ik bijde manieren geprobeerd en telkens krijg ik de melding dat er een onverwachte fout is opgetreden en dat ik het later nog eens moet proberen
Ik deed mijn speedtest met een app op de tablet, in feite dezelfde die ik gebruikte voor Telenet
als je bbox3 op een vectored rop staat en je lijn vectored actief staat zou je volgens de resultaten die je afgelezen hebt op http://proximus.be/internetsnelheid zou je lijn inderdaad moeten op een hoger lijnsnelheid staan dan die 30 Mb/s die je nu haalt want dan zou je lijn op 70 moeten staan.
Maar op welke manier heb je de resultaten opgevraagd op http://proximus.be/internetsnelheid krijg je het zelfde resultaat als je deze opvraagt op telefoonnummer als dat je ze opvraagt door opgeven van je adres?

Heb je geen laptop in huis zodat je kan meten terwijl je verbonden bent met een utp kabel aan de bbox3.

NB: het is ook best dat je eens via een privébericht vraagt aan iemand van proximus dat ze eens nakijken hoe het komt dat je de vectored snelheden niet haalt zoals je afleest op http://proximus.be/internetsnelheid

Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende ⏩link,
je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Opslaan' = verzenden.

je kan ook de snelheid eens aflezen via http://lijntest.be (al putten ze wel de gegevens uit de zelfde database)
Beste, heb gewacht tot deze morgen, er ligt op dit moment geen decoder aan, juist mijn tablet, ik zit op de 5ghz en dit is het resultaat

23 download en 8 upload

Mvg

Hendrik
maar hoe doe je die speedtest doe je deze terwijl je verbonden bent met een laptop/pc over utp kabel aan de bbox of doe je dit via wifi-2.4.
Als je dit doet via wifi-2.4 kan je dit zeker niet vertrouwen want je kan onder ander beïnvloed worden dor naburige wifi signalen alsook als je wifi ontvangst aan de lage kant is bv.
Ook best de test doen terwijl de decoder(s) uit staat (staan) en geen opname op harde schijf voorzien is.

Geeft de proximus snelheidstest ook het zelfde resultaat als je via telefoon ingave werkt en je met adres ingave werkt.
Welk proximus pack heb je want je zegt dat je aan 10 Mb/s komt.
Martin,
Hetgeen ik daarstraks gepost heb is wat ik normaal zou moeten hebben, ik heb juist nog een speedtest gedaan en kom nu aan 23 Mb/s ....upload is 10Mb/s
hoe bedoel je dat er iets niet klopt je hebt een lijn die 100/20 Mbps kan halen en die in de nabije toekomst na 27/10/17 zelf 100/40 Mbps zou kunnen halen.
de uploadsnelheid hangt dan weer af van welk abonnement je hebt start/comfort/maxi respectievelijk 4/6/8 Mbps. voor de test heb je maxi gekozen vandaar die 7,51 Mbps upload.
Bedankt Martin,
Heb dat opgezocht
Piekuren tussen 19 u en 23 u :
Max.: 93,1 Mbps download - 7,51 Mbps upload
Min.: 63,3 Mbps download - 5,8 Mbps upload
Buiten piekuren tussen 23 u en 19 u :
Max.: 93,1 Mbps download - 7,51 Mbps upload
Min.: 63,3 Mbps download - 5,8 Mbps upload

Je downloadvolume bevat 150 GB of is onbeperkt in een Pack.

Dus er klopt iets niet denk ik
De hoogste snelheid die je kan halen voor het ogenblik over koperlijn is 100 Mb/s en dan mag je lijn tot de ROP bv niet te lang zijn.
De minimum en maximum snelheid die je op je adres kunt halen kun je hier aflezen:
http://proximus.be/internetsnelheid

Reageer