POST 1 => https://nl.forum.proximus.be/mijn-factuur-18/onbekend-openstaand-saldo-2012-33071
POST 2 => https://nl.forum.proximus.be/mijn-factuur-18/alle-respect-belgacom-maar-wiens-voeten-zijt-ge-eigenlijk-rammelen-33110
Telkens contact gehad met een medewerker, wacht nog steeds - 10 werkdagen later op een copie van de factuur uit 2012!!! die zogezegd nog openstaat. Ik herhaal, voor de 3de keer alweer, dat mijn openstaande saldo via my-proximus op 0 staat!
Het enige contact dat ik nu nog wens zijn formele excuses en een creditnota voor een voor mij onbekend bedrag.
Mijn brief naar de ombudsmans ligt klaar, zonder gevolg gaat hij morgenavond de deur uit.
Mijn geduld en begrip zijn ten einde.
Beste antwoord door HeidiE
Bekijk origineel