Beste jonezy,



Bedankt voor je feedback. Belgacom TV on PC zit in een testfase. We verzamelen deze gegevens en sturen deze door naar ons engineering team, zodat men dit in detail kan onderzoeken.



Met vriendelijke groeten,



Eva

---

Van Ristie.



Ik ondervind hetzelfde probleem als jonezy.Error 51-duplicate serial number. Daarmee stopt het installatieproces.



Groetjes,

---

Beste Jonezy en Ristie,



We hebben de oorzaak gevonden van de foutmelding die jullie krijgen, maar hebben geen oplossing hiervoor in deze versie van de TV on PC software. Een woordje uitleg:



Elke computer die TV on PC wil activeren, moet ons een uniek serienummer kunnen geven waaraan we de software kunnen linken. Dit serienummer halen wij uit de BIOS van de computer, waarin dit serienummer is weggeschreven door de fabrikant. Nu zien we dat sommige systeembouwers geen unieke serienummers geven aan hun computers maar een generische code gebruiken voor sommige van hun modellen. De foutmelding die u krijgt betekent dus dat er al een computer geactiveerd is met hetzelfde serienummer als dat van uw computer, omdat de fabrikant ervan geen unieke serienummers gebruikt.



In een volgende versie wordt er hiervoor een aanpassing gedaan, dat onze software in dit geval een willekeurig serienummer verzint voor uw computer. Echter is er nog geen concrete datum gekend wanneer er een nieuwe versie zal verschijnen van onze software.



Met vriendelijke groeten,



Eva.

---

Beste Eva,

Bedankt voor uw mededeling.

Ik wacht op de volgende versie van Belgacom TV op PC om te downloaden en te installeren.

Groetjes,

Ristie

---

Beste Eva



ik heb dit probleem eveneens



Tijdens installatie, error code -51, duplicate serial number



Kan ik verwittigd worden bij een nieuwe versie van de SW , die dit probleem oplost



alvast bedankt





David

---