activering Daily Travel Passport via e-services, gebeurt toch niet ondanks bevestiging !

Zeg belgacom waar zijn jullie mee bezig?


Ik laat goed op tijd Daily Travel Passport activeren namelijk


Datum: 10-08-2014 20:59:37


Referentienummer: ECA1654650


Maar op 15/08/2014 is dat nog altijd niet geactiveerd want 'beschikbaar' op de E-services.


Nu vertrekt de zoon morgen wel op reis en als er extra kosten zijn ga ik deze terugeisen !!


Tijdens mijn vorige reis was het ook al niet geactiveerd (maar dat deed ik toen slechts 2 dagen vooraf) die 100€ roaming kosten kreeg ik gelukkig nog terug want in feite was Belgacom in fout. Er wordt immers nergens vermeld hoelang vooraf je deze optie moet activeren! Nu 4 volle werkdagen vooraf: dat moet toch volstaan om travel pasport te activeren !


Ik stuur ook nog een PM naar EVA maar ik vind dit nogal gortig en daarom zet ik het ook op het forum om de mensen te verwittigen!