Via de site wil ik in mijn bestaande pack het internetabonnement downgraden van maxi naar start.
Net voor afsluiten staat dat er een activatiekost bijkomt van 48.76€.
Klopt dit?
Reputatie 7
+4
Dag Elsa,
Ik vermoed dat dit voor de activatie van een nieuw pack is en hierbij is momenteel geen promotie voor de internet start.
Maar bij een gewone conversie van internet worden er nooit activatiekosten aangerekend.
Alvast de excuses.
Met vriendelijke groeten
Koen
Ik vermoed dat dit voor de activatie van een nieuw pack is en hierbij is momenteel geen promotie voor de internet start.
Maar bij een gewone conversie van internet worden er nooit activatiekosten aangerekend.
Alvast de excuses.
Met vriendelijke groeten
Koen
@Joel,
Is dat dan wegens een fout in de online applicatie "pack zelf samenstellen" dat dit aangerekend wordt, dan zou dit best eens doorgegeven worden aan de bevoegde expert/specialist om dit aan te passen.
groetjes, Elsa
Is dat dan wegens een fout in de online applicatie "pack zelf samenstellen" dat dit aangerekend wordt, dan zou dit best eens doorgegeven worden aan de bevoegde expert/specialist om dit aan te passen.
groetjes, Elsa
Reputatie 7
+3
- Moderator
- 2111 reacties
-
16 September 2016
Hallo BG,
Dat mag niet aangerekend worden.
Indien hiervan toch een aanrekening op uw factuur zou staan geef ons dan een seintje en we maken een rechtzetting via een creditnota.
Met vriendelijke groeten,
Joël
Dat mag niet aangerekend worden.
Indien hiervan toch een aanrekening op uw factuur zou staan geef ons dan een seintje en we maken een rechtzetting via een creditnota.
Met vriendelijke groeten,
Joël
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.