Vraag

Terugsturen decoder

  • 12 juni 2020
  • 2 reacties
  • 84 Bekeken

De Proximus support is blijkbaar onbereikbaar via telefoon en chat, dus probeer ik het hier maar eens.

In verband met bestelnummer R00000020778424105:
Ik heb na het krijgen van een nieuwe decoder de oude decoder al op 17/03/2020 teruggestuurd naar Proximus via een bpost-punt, maar ik blijf mails ontvangen dat ik die nog moet opsturen.

Zo lang kan die nu toch niet onderweg zijn met de huidige omstandigheden?


2 reacties

TUI: Gewoon het onderzoek afwachten van iemand van proximus zelf, als hier iemand van hen de draad opneemt.

Reputatie 6
Badge +2

@JelleVoeten Ik heb het nodige hiervoor juist gedaan..Alvast onze excuses voor het ongemak.Fijne dag nog toegewenst.Groetjes,Joel

Reageer