Vraag

samsung s22 ultra

Hilde 1

Ik heb vandaag een samsung s22 ultra per pre order besteld en betaald maar nog geen mail gehad klopt dat wel en waneer word dat toestel geleverd

33 reacties

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Hilde 1 De terugbetaling werd ingeleid en staat eerstdaags terug op jouw rekening. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Martin

Het duurd langer om te anuleren em ijn geld te storten dsn op te zenden 

Als je het maar weet geld opdoen gaat altijd heel veel vlugger dan geld te verdienen 😊

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Hilde 1 De annulatie is in orde. Het nodige zal nu worden gedaan voor de terugbetaling. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Martin  @Hilde 1  Voor sommige residentiële klanten ligt de grens op 3 gecombineerde aanbiedingen (mobile) en voor andere klanten op 1 gecombineerde aanbieding (mobile). Dit onderscheid wordt gemaakt volgens vooropgestelde criteria bijvoorbeeld hoe lang je al klant bent (minstens 6 maanden) en er wordt ook gekeken naar de historiek van betalingen (minstens 4 facturen op tijd betaald hebben in de laatste 6 maanden). Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Hilde 1  Zodra ik in het dossier een bevestiging zie staan van de terugbetaling, zal ik je hiervan op de hoogte brengen. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Hilde 1

Nog steeds niets gezien van mijn geld

Hilde 1

Nog steeds niets gezien van mijn geld 

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Hilde 1 Dossier 50841986 is nog in behandeling. Er wordt momenteel het nodige gedaan voor de annulatie van het order. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Hilde 1

Het duurd langer om te anuleren em ijn geld te storten dsn op te zenden 

Martin

PS:  forumprofiel werd aangevuld:

Hilde 1 

Is ok alles ingevult

Bron: → pre order | Proximus Forum

tina.b
Reputatie 7
Badge +3

@Hilde 1 

je vraag werd ook via een ander topic gesteld en beantwoord.

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Hilde 1

O dat was dan een foutje dus hoelang gaat het duren voor jullie die pre order zien en waneer ga ik die dan hebben 

Hilde 1

Waneer ga ik weten waneer de gsm komt 

Hilde 1

Ik snap iets niet he mijn account is hilde 1

Klantnr 17***** en toch krijgen jullie ook hetzelfde bericht binnen als ik iets zend op gwen 95 hoe komt dat ????

Hilde 1

En hoelang gaat dat duren waneer het op mijn rekening komt 

Mvg

Hilde 1

Weten julie al iets meer over mijn pre order van 15-6-2022 van een samsung 22 ultra

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Hilde 1 Indien je er een tijd op geplakt wil, zeker binnen de 2 weken. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Hilde 1

Hallo waneer ga ik iets weten 

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Hilde 1 De bestelling en betaling werden in goede orde ontvangen. Je beschikt reeds over een gecombineerde aanbieding op 1 van de 3 gsm-nummers op jouw naam. Momenteel is het voor jou helaas niet mogelijk om een bijkomende gecombineerde aanbieding af te sluiten, mijn excuses. De bestelling zal worden geannuleerd en je gaat een terugbetaling ontvangen. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Hilde 1

En waarom is dat voor mij niet mogelijk ???

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Hilde 1 Dat ga ik om jouw privacy te respecteren uiteraard niet openbaar posten op dit forum, maar heeft onder andere betrekking op de sms die je gisteren om 12u29 hebt ontvangen van Proximus. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Hilde 1

Ik heb helemaal geen sms ontvangen van proximus ????

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Hilde 1  Groetjes, Antonella

Verzonden naar

+32493****72

Verzonden op

  

15/06/2022 12:29PM
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Martin

@AntonellaD is er ook geen beperking op 3 gsm abonnementen of of is dit enkel voor promotionele abonnementen?

Hilde 1

Gaat dat over die betaling die is al van eergisteren geregeld dus ik snap dan ni waarom die  pre order ni doorgaat 

Reageer


Forumvoorwaarden