Beste,
Na het vaststellen met uw diensten dat mijn TV BOX defect was werd mij een nieuwe opgestuurd. Na vijf dagen was die nog niet toegekomen en werd mij een tweede opgestuurd. Ondertussen kwam de eerste aan en stuurde ik de defecte box terug met het retourlabel. Nu ontving ik de tweede (overbodig ondertussen) die ik wil terugsturen maar daar is geen retourlabel bij. Ik heb gisteravond ( 9 jan)een chat gedaan met de medewerker van de Assistant chat en die beloofde mij een retourlabel te sturen maar tot nu niets ontvangen ! In de spam mail is ook niets te vinden. Hoe op te lossen ?
Dank voor een antwoordje.