Vraag

Mijn Voordeel

  • 10 October 2019
  • 3 reacties
  • 112 Bekeken
A
Proximuspunteningewisseld op 25 september voor een aankoopbon bij AS Adventure 2440000241283740 nr tot op heden niks ontvangen maar punten zijn wel verwijderd ?

3 reacties

Joel M
Reputatie 7
Badge +3
Beste alain9600,

Kan je uw profielgegevens aanvullen.Dan kan ik het laten nakijken.

Groetjes,Joel
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3
Dag @alain9600 , ik heb dossier 43338877 opgemaakt voor nazicht door de bevoegde dienst, die je verder zal informeren. Grt, Heidi
Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
IngeDC
Reputatie 5
Badge +2

Hey Alain9600,

 

Ik heb dit even voor je nagekeken. De voucher werd per email verzonden op 28/9. Daar je aangeeft deze niet ontvangen te hebben heb ik deze zonet opnieuw verzonden. Houd je even zowel je inbox als SPAM folder in de gaten of je deze ontvangen hebt? Je zou de code eveneens in MyProximus moeten kunnen terug vinden bij de rubriek Mijn bestellingen.

 

Groetjes IngeDc

Reageer


Forumvoorwaarden