Ter info: maandag komen de mensen van proximus zelf, hier terug langs op het forum om je hierbij verder te helpen.

Proximus en mailen, dat is niet simpel hé.

Als u het formulier hebt van het ministerie van economie kunt u dat gewoon invullen en (aangetekend) opsturen naar Proximus in Brussel. 

Ooit zag ik eens het adres : dealer.collection@proximus.com maar ik vrees dat ze bij Proximus niet veel naar hun mails kijken. 

Inderdaad dit mailadres heb ik ook al zien passeren maar mss best eerst maandag de reactie afwachten van Proximus zelf, als ze hier de draad opnemen, vooraleer verdere stappen te moeten ondernemen.

@ilss 

Vul jij je klantgegevens in via je profiel ?

ook het betrokken gsm nummer en verkregen toestel ?

Dan vraag ik verder info ivm met je vraag over herroeping.

vriendelijke groeten,

Tina

Hey,

kan ik gewoon het mailadres ontvangen om het formulier voor herroeping te mailen? Het document is volledig ingevuld zoals weergegeven op jullie website.

Ils

@ilss 

ik heb een mailadres doorgestuurd via privébericht.

groetjes

Tina