Vraag

Levering Smartphone

  • 23 November 2020
  • 4 reacties
  • 197 Bekeken
F

Hallo , 

Op 17/11 bestelde ik een Smartphone via de website en stuurde de gevraagde documenten door.

Ik kreeg een bevestiging van goede ontvangst van deze documenten.

Het bestelnummer is: R4WEBSHOP009******

Mijn Klantnummer is: 608******

Op de volgpagina staat al de hele week “ Je pakket wordt klaar gemaakt “ 

Maar verder gebeurt er niets !

Graag meer informatie aangaande de levering ? 

M.v.g Filip 

4 reacties

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Filip61 Je dient nog even een mailtje te sturen naar doc@proximus.com met een kopie of foto van de voor- en achterkant van jouw identiteitskaart. Doe dit vanuit je Telenet e-mailadres met in het onderwerp vermelding van je klantennummer. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
F

@AntonellaD  Dit heb ik gedaan op de dag van bestelling,namenlijk 17/11

Op 19/11 heb ik hiervan telefonisch bevestiging gehad van Proximus dat alles goed aangekomen was .

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Filip61 Helaas is er wegens grote drukte bij alle diensten wat achterstand. Ik stuur een mailtje naar de betrokken dienst om te vragen als ze jou met voorrang ertussenuit kunnen pikken. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
F

@AntonellaD  , Vriendelijk dank hiervoor .

Reageer


Forumvoorwaarden