Dit begrijp ik niet. Apple geeft duidelijk door aan proximus  hoeveel toestellen het beschikbaar heeft voor proximus

Proximus blijft preorders aannemen dat het niet aankan. Men zegt tegen de klant dat het materiaal op voorraad is. Althans dat staat er in my proximus.

Na de preorder veranderd proximus de prijs van de iPhones. De 14 pro max 256 ging van 630 naar 750 euro.

Dit om druk op de klant te zetten, ahja want als ze annuleren zullen ze een hogere prijs moeten betalen wanneer de telefoon wel beschikbaar word

Naar wat ruikt dit? Misleidende reclame! Ik zal de nodige stappen dan ook nemen, te beginnen door mijn klacht via Test-Aankoop verder te laten gaan.

Ik heb nog geen enkele mail ontvangen van proximus ivm waar u over spreekt. Dus ergens in een verstopte forum spreekt men dan wel de waarheid?

Apple heeft de iPhones pas eind oktober begin november beschikbaar. 

Wat nu?

Ik heb mijn preorder op dag 1 in de eerste 2 uur gedaan. Je zou denken dat ik dan bij de eerste zit dat het zal ontvangen. Nee wat doet proximus? Mijn besteldatum verplaatsen naar 15 september

Waar is mijn bevestigingsmail. Ik moest een leverdatum kiezen. Dat heb ik gedaan 19 september. Klantendienst heeft dit bevestigd. Ik neem mijn gesprekken allemaal op met bepaalde instanties voor zulke toestanden.

Dus waar is mijn bestelling, waar is mijn bevestiging. Ik blijf error krijgen 

Dit gaat om veel geld en het is een schande dat jullie dit zo aanpakken. Al dat geld aannemen terwijl jullie geen toestellen hebben en dan de mensen in een wekenlange strijd steken om hun geld terug te krijgen 

Wat is dit, geven wij een renteloze lening aan proximus ofzo? 

De wijziging van 630 naar 750 euro is nog het meest schandalige. Alsof de klant jullie niet doorheeft

Wat is niet begrijp, in de winkel liggen ze toch al ! Dat ze dan vandaar nemen was dat nu!

Betekend dit dat we onze toestellen pas tegen eind oktober in de brievenbus gaan zien?

@Najima  Neen je bent niet opgelicht . Dit order zit in het systeem. Levering volgt zodra deze in stock zijn. Groetjes Luc

@Najima 

in de winkel liggen ze toch al ! Dat ze dan vandaar nemen was dat nu!

stock voor de winkels en voor de online bestellingen zijn volledig gescheiden….

dat gaat dus niet...

Ja ma wat dan met ons!

wanneer krijgen wij onze bestellingen dan?

gisteren zei die eentje aan de telefoon dat ze gwn in voorraad waren?

het ergste van alles is, er wordt niks gecommuniceerd niks!!! Ben benieuwd of ik voor deze maand wel al en factuur krijg!

Ik heb op 9 september om 14:00 mijn iPhone 14 pro Max gepreorderd en tot op heden met tientallen keren te bellen en van kastje naar de muur gezet te worden heb ik mijn gsm nog steeds niet maar ze hebben wel mijn 1479,99€ in hun zakken gvd , waar blijft mijn iPhone??? Mijn bestelnr is:R4WEBSHOP015382070 hopelijk krijg ik eens een deftig antwoord..???

Ik heb ze uiteindelijk 28 september gekregen 

ze hebben het voor mij ook goed gemaakt dus ik zou zegge heb nog wat geduld en blijven strijden alle middelen gebruiken ook 

jammer dat de er geen transparantie en eerlijkheid over is… Proximus had een open brief kunnen opstellen hierover en dan wist iedereen dat ze ofwel moesten wachten ofwel geld terugeisen

echter geld terug eisen blijkt ook een hele opgave zo hebben ze mijn zus die alles annuleerde een dief genoemd en dat ze het had ontvangen en achterstallige factuur opgesteld terwijl ze niet eens klant is 

grote schande dat ze mijn zusje dit aan hebben gedaan ze heeft een break down gehad in de shop van Sint Niklaas dan had ze 2 dagen later haar geld

succes 

dit is pure misbruik van Proximus omdat ze weten dat de mensen geen kant op kunnen

Mensen , en dan vooral de mensen van Proximus ….

ik heb 28oktober en nieuwe link gekregen om de iPhone terug te bestellen aan 499€ ik heb het gedaan en betaald?

ben ik opgelicht? Heb ik betaald aan oplichters of wilt Proximus het op deze manier goed maken ?

kan er iemadn aub mij meer vertellen?

FYI: PX forummedewerkers komen hier niet langs op feestdagen.

Dag @Najima je bestelling staat in uitvoering, wij volgen het verder op. Groetjes, Heidi

Hey

heb jij je iPhone gekregen?

groetjes

Hey Luc,

dank je wel voor je bericht toch en geruststelling.

weet je toevallig wanneer ze ongeveer weer in stock zullen zijn?

groetjes

@Najima  Helaas dit kan ik je niet meedelen. Wij zijn afhankelijk van wat Apple ons laat geworden. De logistieke dienst laat je in elk geval iets weten. Groetjes

Hey allemaal,

weet er iemand wanneer er nu eindelijk iPhone 14max pro worden geleverd?

het begint nu echt te lang te duren en online wordt ik ook niet echt wijzer?

groetjes 

@Najima Ik begrijp volkomen uw ongenoegen.Het duurt inderdaad enorm lang.Zou zelf ook zo reageren.Wij versturen de toestellen vervolgens er binnenkomen vanuit Apple en op datum de bestellingen waren geregistreerd.U krijgt automatisch bericht als er een verzenddatum kan toegekend worden.Groetjes,Joel

Hallo,

dank je voor je berichtje, ik zie bij appel dat de leverdatum op 27dec staat, betekend dat dat bij ons ook zo is??

groetjes

@Najima Ik hoop dat het toch vroeger gaat worden want voor Proximus is dat ook geen goede reclame al die achterstanden.Maar Apple hangt natuurlijk ook weer af van de fabrieken waar ze gemaakt worden enz.Ik duim alvast voor u  Groetjes,Joel

Ik word gebeld door iemand van proximus dat doodleuk zegt tjah wat moeten we zeggen wat wil je horen Er is een stockprobleem bij iphone

Bij iphone of bij Apple? Wat is dat voor communicatie.

Dit krijg je dan te horen U bent bij de mensen dat op 19 september Geen iphone konden krijgen door stockprobleem bij iphone.

19 september was de 1e leveringsdag!!!

Ik heb op 9 september besteld Vanaf 16 september zouden ze leveren dus hoe stockprobleem Jullie verkopen dus telefoons dat niet beschikbaar zijn? Wat wil je van ons horen zeggen ze dan 630 euro !!! Contract van 2 jaar 35 plus 26 euro per maand En dan zo omgaan met klanten

Kom met een oplossing Ik heb nog niet eens een mail gekregen met excuses nee de schuld ligt bij Apple en bij de ongeduldige klant

Kom met een oplossing!!!

Een rechtzetting!!!

Een termijn

Een mail met excuses.

Eerst was het een software probleem, dan een probleem met bestaande klanten dat bestelden, dan bij de klant dat niet betaalden terwijl ze wel betaalden 

En nu bij Apple

Mij niet bellen om andere bedrijven te verwijten In Pakistan loopt iedereen al rond met iphone 14 pro max

In India ook... Wa is da hier toch 

Moet ik voor jullie de boel oplossen of wa wa is da nu die houding van ja wat moeten we doen 

Geef een eerlijke termijn jullie zijn toch in gesprek met Apple awel wees dan eerlijk 

Ik heb letterlijk het zelfde, als je call centrum of livr chat doet krijg je elke keer een andere reactie.

Je preorder de nieuwste iphone om het als eerste thuis te krijgen eindstand mag je langer wachten dan de mensen die hem later hebben gekocht.

Dit is zeer triest voor woorden en zoals jij al vermeld had een gebrek aan communicatie.

Ik mag hopen dat ze met een goeie oplossing komen want dit is gewoon absurd.

Ter info: ik begrijp hieruit dat Tina vraagt of je die sms ontvangen hebt waar o.a. die volledige link instond (NB: onderstaande link is niet volledig)

Ik heb zelf ook geen mail en bericht gekregen. Het laatste dat ik kreeg was een datum kiezen. 19 september

Geen bevestiging van gekregen en ik blijf error krijgen en in de myprox blijft staan dat ik een datum moet kiezen maar als ik daarop druk staat er applicatie niet beschikbaar 

Hebt u mijn situatie ook gecontroleerd want ik heb dit topic geopend maar u reageert op een ander 

Met alle respect voor de ander uiteraard