Vraag

bestelling webshop

  • 22 oktober 2019
  • 6 reacties
  • 133 Bekeken

Ik heb dit weekend een smartphone met abonnement besteld via de webshop, maar de link om mijn bestelling te volgen werkt niet.
Hebben jullie een trackingnummer of kunnen jullie me zeggen waar men pakket nu is?

bestelnummer R4WEBSHOP005897148


6 reacties

Reputatie 6
Badge +3

Dag @katleen_04 , je bestelling is nog in behandeling onder dossiernummer 43434306. De bevoegde dienst zal je verder informeren. Grt, Heidi

Alvast bedankt,

wanneer mag ik reactie van hun verwachten?

Reputatie 6
Badge +3

Ik heb gevraagd om je zo snel mogelijk te contacteren. Grt, Heidi

1 gemist telefoontje vanmiddag. Ik bel terug maar moet naar de klantendienst bellen, daar vallen ze weer uit de lucht en ze gaan aan de betreffende persoon vragen om me terug te bellen binnen het half uur… niemand die terug belt…

ondertussen is er weer een dag voorbij waarbij we geen stap verder zijn.

Geen werkende link, geen trackingnummer, geen bestellingen in my proximus.

ik vraag me af of men bestelling wel degelijk al verwerkt wordt?

 

Reputatie 6
Badge +2

@katleen_04 

Jammer, ik zie dat je al gevraagd hebt het in verwerking zijnde order te annuleren.

We kunnen dus verder niks meer voor je doen.

Groeten,

Tina

Reageer