Heb op 31/5 iPhone Xs besteld en betaald.Maar heb daar geen bevestigingsmail van gekregen.Door fout in het systeem(tijdens betaling) , kreeg ik melding dat ik het later terug moest proberen.Winkelmandje was wel leeg gemaakt.Het geld is wel van de rekening gegaan.Heb dan op 31/5 gebeld naar klantendienst voor informatie en daar hebben ze een dossiernummer aan gemaakt.38877011.Nadien nog informatie via chat gevraagd.Daar melden ze dat het 10 dagen kan duren.Dit ving ik buiten porportie. Heb die telefoon dringend nodig.Zou zo spoedig mogelijk die telefoon willen ontvangen of men geld terug gestort krijgen.
Vriendelijke groeten