Vraag

Afspraak Proximus Fiber

  • 16 December 2021
  • 1 reactie
  • 67 Bekeken
D

Iedere maand krijg ik een email van proximus met een datum voor een afspraak ivm fiber. Iedere maand wordt deze door proximus geannuleerd. Via de website kan ik de doorgegeven datum van adfspraak niet wijzigen want ik heb geen afspraak. Met proximus communiceren is blijkbaar onmogelijk.

Een klacht plaatsen heeft ook geen enkle effect. Er gaat worden teruggebeld, spijtig maar helaas. Ik wacht nog steeds.

1 reactie

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Dmkar Bij de opmerkingen van de technieker bij de voorgaande afspraken lees ik steeds dat de contactpersoon onbereikbaar was of dat de persoon ter plaatse van niets wist in verband met een aansluiting op fiber. Kan je mij via een privébericht de juiste contactgegevens doorgeven (naam, gsm-nummer, e-mailadres)? Dan laat ik deze bijvoegen aan de volgende afspraak dat op staat voor 11/01. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden