18 september krijg ik een sms dat wegerns groot succes de levering later zal zijn.
19 september krijg ik een mail met een link om een leverdatum vast te leggen. Bij het doorlopen van de stappen krijg ik de meldiing *betaal nu* terwijl ik deze al betaald heb.
Na enkele dagen gebeld te hebben met de klantendienst werd er op zaterdag een dossier opgemaakt (35670033) met de belofte dat ze mij maandag gingen terugbellen.
We zijn nu woensdag, heb alweer 2 dagen naar de klantendienst gebeld en krijg telkens de belofte dat persoon die met dossier bezig is mij zelfde dag gaat terugbellen.
Als ik vrijdag geen gsm heb gekregen ga ik het herroepingsrecht gebruiken.
Kan dit telefonisch of via mail?
Beste antwoord door WilfriedJ
Bekijk origineel