Vraag

Klacht

  • 14 mei 2021
  • 4 reacties
  • 75 Bekeken

Klacht service

Wat een service. Heb je dinsdag gebeld zeiden ze we sturen vrijdag een technieker niemand gezien. Bel je terug. Ja maar dat staat hier nergens niet vermeld. Beloven ze mij morgen iemand te sturen. Altijd problemen met diene proximus 😠


4 reacties

Reputatie 1
Badge

klopt wel een beetje ja

Reputatie 7
Badge +2

@Tinneke1

beste,

dit is inderdaad een heel vervelende situatie

Kan je je klantgegevens invullen in je profiel?

Gaat het over een technicus voor storingen ? of voor nieuwe installatie/verhuis ?

Laat maar weten als profiel aangepast is, dan kijken we dit graag verder voor je na.

Forum profiel : (inloggen - avatar aanklikken  scherm rechts boven - profiel bewerken en ons informeren als t OK is…. )

Vriendelijke groeten

Tina

Reputatie 7
Badge +3

@Tinneke1  Ik zie dat er op 15 mei een technieker bij jou langskwam om de storing op te lossen en dat er nadien nog contact is geweest met de technische dienst. Groetjes, Antonella

Beste,

Alles is aangepast. Zit al meer dan een week zonder tv. Ze hebben 2 nieuwe kasten geïnstalleerd van proximus en sindsdien altijd problemen. Ben het echt beu. Ze zeggen altijd ze zijn er mee bezig. Maar heb nog altijd geen resultaat gezien. 

Reageer